問：因系統(tǒng)更新影響我的程序正常運行，要求關閉系統(tǒng)更新服務。,因系統(tǒng)更新影響我的程序正常運行
答：您好，已經(jīng)關閉了，停用了 update服務，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://shouyeso6.xiangsoubao.com 域名續(xù)費后，解析白名單都正常 但是網(wǎng)站一直打不開
答：您好，
已經(jīng)為您同步解析，各地解析生效時間 不同，各地已經(jīng)陸續(xù)生效， 請您晚點再測試下。
測試的時候 請嘗試清空瀏覽器緩存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器不能開機，使用web管理只顯示 "guest has not the display(yet)."麻煩看看是什么問題！
答：您好，查看系統(tǒng)沒有啟動起來，重啟了服務器，現(xiàn)在啟動了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器于 08:10:44時集群熱遷移后無法連接,包含ssh,http,https,mysql等服務無法訪問。
答：您好，web控制臺查看無法連接，為您重啟了服務器，請現(xiàn)在試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：空間用的西部數(shù)碼的，是不是解析的ip就ping下，這個ip會經(jīng)常更換么
答：您好，請?zhí)峁┮粋€您主機ftp用戶名的主機信息，以便我司為您核實，如對應我司主機是香港主機，那么其香港主機采用的cdn架構，對應ping的ip可能會變動，如您需要不變動的ip，建議您可以到主機后臺購買一個獨立ip，其獨立ip不會變動并且也利于您網(wǎng)站seo優(yōu)化,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咨詢一下，這個云服務器里用建站助手新建的 站點，ftp 開通，這個站點的數(shù)據(jù)庫 在哪里開通呀，
答：您好，建站助手也是可以開通數(shù)據(jù)庫的，mysql/mssql都可以開通，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們才看了防火墻入站規(guī)則，，這個紅色的mysql 意思是不是已經(jīng)關閉了遠程數(shù)據(jù)庫
答：您好，是的，這個是關閉狀態(tài)的
非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，在咨詢個問題，數(shù)據(jù)庫是wechat_applet.sql，后綴是sql，我就用建站助手mysql 導入 到對應的數(shù)據(jù)庫文件里嗎
答：您好，
是的，參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 處理
如果導入有異常，可以提交正確類型的云服務器工單我司協(xié)助操作，非常感謝您長期對我司的支持!