問：您好，我的備案什么問題。證件是掃描件。怎么一直都不通過,備案一直不通過。
答：您好，此是由于您提供的“黃錦周”的身份證圖片過小，無法識別信息，請重新提供更大更清晰的身份證圖片提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：能幫我把7天前的數(shù)據(jù)庫發(fā)我一下的嘛，這邊數(shù)據(jù)庫更新了，所有數(shù)據(jù)清空了
答：您好，我司有且只有一次備份,查看表修改時間是上個月的,而您現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫表很多是今天的,請問您是否今天誤操作丟了數(shù)據(jù),如果是,可在主機面板-數(shù)據(jù)庫-恢復(fù)即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，您的備案還未上報管局，所以沒有短信驗證，備案短信驗證是在接入商將備案上報管局后才會發(fā)送，請耐心等待我司備案提交后注意查收短信及驗證即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：全站搜索出現(xiàn)以上提示，原來的虛擬主機：ftp服務(wù)器：sayesfilter.gotoftp3.comftp用戶名:是否遷移出現(xiàn)問題？
答：您好，
問：c盤是否要定期清理？如何清理呢？
答：您好，
我們在您d盤根目錄下存放了一個清理基本,您想要清理的時候右鍵以管理員運行即可自動清理的.非常感謝您長期對我司的支持!
問：密保問題已忘記，申請重置密保問題；
答：您好，核實賬戶是企業(yè)類型的賬戶,請您提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,
問：127.0.0.1服務(wù)器為什么連接不了？
答：您好，
當前檢測該服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,但遠程端口3389或均不通,同時80端口檢測正常,請問是否修改過遠程端口,使用正確端口遠程連接測試下,
同時您提交的工單類型不正確,如需我司協(xié)助排查請重新提交【主機租用/vps/云主機】類工單,并授權(quán)服務(wù)器遠程密碼以便我司核查,非常感謝您長期對我司的支持!