在智慧家庭門檻前，智能家電都有哪些問(wèn)題呢？
一是不同的品牌與設(shè)備無(wú)法進(jìn)行互聯(lián)互通互控，做不到這點(diǎn)，消費(fèi)者只能購(gòu)買同一品牌產(chǎn)品。在應(yīng)用技術(shù)風(fēng)起云涌的“智能”時(shí)代，一直沒有攻克下這個(gè)問(wèn)題；二是無(wú)法滿足消費(fèi)者的互動(dòng)、分享等情感需求。既然是家庭使用，就應(yīng)該與家（溫馨、親情、人性等）緊密聯(lián)系在一起，而很多傳統(tǒng)家電企業(yè)卻沒有做到這點(diǎn)。
這兩個(gè)問(wèn)題就是兩道虛火，讓智能家電無(wú)法滿足智慧家庭的“智慧需求”。
1.應(yīng)用虛火
目前的狀況是，作為智能家電，每一個(gè)品牌基于自身能力的智能方案實(shí)只兼容自己的系列產(chǎn)品，無(wú)法兼容其他品牌產(chǎn)品。這種狹隘的思維，是讓消費(fèi)者被動(dòng)成為企業(yè)的“粉絲”。如果消費(fèi)者想實(shí)現(xiàn)整體智能化的夢(mèng)想，就只能選擇某一個(gè)品牌的整套方案。帶來(lái)的問(wèn)題就是，要么是購(gòu)買成本太高，要么是廠家也無(wú)實(shí)力提供全套智能產(chǎn)品。全世界范圍內(nèi)，有哪一個(gè)家電企業(yè)在目前可以生產(chǎn)消費(fèi)者需要的全部的家電產(chǎn)品呢？消費(fèi)者在日常生活中，需要使用不同品牌的家電產(chǎn)品，但它們卻無(wú)法互聯(lián)互通互控。最終，每個(gè)家庭都被不同品牌割裂成多個(gè)“孤島”。這種顯而易見的偽智能問(wèn)題，與火爆的智能家電市場(chǎng)相比，是第一道虛火。
2.體驗(yàn)虛火
實(shí)際上，智能家電既然是作為裝備家庭來(lái)使用，就應(yīng)該承載出家庭溫暖、關(guān)愛等特點(diǎn)，否則就不該稱作“家”的智能化。就像一個(gè)人，他要求關(guān)愛、情感、思想，否則就是殘缺。對(duì)于智能家電，無(wú)論做傳統(tǒng)企業(yè)還是近幾年興起的年輕企業(yè)，都拋出了美妙的智能故事，但實(shí)際上呢？卻沒有企業(yè)能夠賦予產(chǎn)品人性化——共享、互動(dòng)。
從消費(fèi)者需求看，不管是智能家居還是智能家電，不能再是孤立的或者自成體系的，必須通過(guò)家庭層面的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)擬人智能、實(shí)現(xiàn)家庭生活的智能化服務(wù)，讓家用電器不再冷冰冰，而是家庭中的溫馨一員，這才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)需求。目前所彰顯的無(wú)情感問(wèn)題，就是智能家電的第二道虛火。
面對(duì)上述兩個(gè)問(wèn)題，也不是沒有破解之策?？傮w而言，可以從兩個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整，而這兩個(gè)方面的解決方案都是基于互聯(lián)網(wǎng)基因。
一、回歸消費(fèi)者需求層面：讓不同品牌實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通互控
“現(xiàn)代營(yíng)銷之父”菲利普?科特勒曾經(jīng)說(shuō)：“優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)”。 從需求層面上說(shuō)，企業(yè)就要學(xué)會(huì)主動(dòng)迎合消費(fèi)需求和引導(dǎo)市場(chǎng)需求。其實(shí)，無(wú)論任何產(chǎn)品，首先要滿足消費(fèi)者需求，緊接著就是引導(dǎo)需求。在智能家電行業(yè)，消費(fèi)者希望實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通互控，這是需要迎合的首要需求。此外。還引導(dǎo)出基于體驗(yàn)層面的需求——情感、人性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者主導(dǎo)著市場(chǎng)方向標(biāo)，企業(yè)首先就要擅于創(chuàng)造與聚合消費(fèi)者需求的技術(shù)創(chuàng)新，以此實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新革命，而不是局限在自己狹窄的思維模式中。
其實(shí)，針對(duì)這些問(wèn)題，目前已經(jīng)有了解決方案——在谷歌收購(gòu)nest之前，icomhome智慧家庭全兼容性平臺(tái)已經(jīng)在全球上市。洪佩軍博士表示：“我們研發(fā)的icomhome家聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是基于‘端+云+端’的智慧家庭云平臺(tái)。第一個(gè)端就是創(chuàng)造感知、互聯(lián)、智能的家庭智能網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，完成人們交互、關(guān)懷、sns的目標(biāo)。”
洪佩軍博士進(jìn)一步解釋道，我們?cè)诋a(chǎn)品終端增加了信息搜集與感知功能，改變了過(guò)去只能對(duì)智能家電實(shí)施控制的簡(jiǎn)單管理模式，通過(guò)數(shù)據(jù)的反饋，真正了解家居環(huán)境的真實(shí)情況；并運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家中的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，告別了過(guò)去不同品牌不同產(chǎn)品間的“各自為政”；同時(shí)，借助云平臺(tái)和數(shù)據(jù)交換技術(shù)，完成了信息交流和數(shù)據(jù)分享，使用者可以更清晰更直觀的了解到家的境況，并能與家人、朋友進(jìn)行互動(dòng)交流，真正的擁有了屬于自己的家居生活方式。最重要的是，利用網(wǎng)絡(luò)通訊在手機(jī)等移動(dòng)通訊終端上實(shí)現(xiàn)了信息交互，真正做到了隨時(shí)隨地“掌控全家”和“關(guān)愛家人” 、“家，未曾離開”。
二、進(jìn)入大生態(tài)圈：走進(jìn)共享、共贏、共成長(zhǎng)的生態(tài)圈
實(shí)際上，這是一個(gè)行業(yè)問(wèn)題，而不是一個(gè)單一企業(yè)所能立即改變的。因此，還需要一個(gè)平臺(tái)生態(tài)圈。中歐國(guó)際工商學(xué)院副教授陳威如認(rèn)為，要以一種新的客戶價(jià)值鏈，而不是傳統(tǒng)的垂直價(jià)值鏈來(lái)看待平臺(tái)生態(tài)圈。上海家聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技公司就是在構(gòu)建一種生態(tài)圈，以此形成共享、共成長(zhǎng)。通過(guò)這個(gè)生態(tài)圈，可以形成行業(yè)發(fā)展的組合聚變。
其實(shí)智能家居就是一個(gè)小型的家庭物聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)備必須相互聯(lián)結(jié)，不能說(shuō)生產(chǎn)單個(gè)產(chǎn)品就可以稱為“智能家居”。洪佩軍博士表示：“融合并不只是選擇一個(gè)單一的標(biāo)準(zhǔn)，其主要驅(qū)動(dòng)力是思維方式的連通性?！边@種連通性，并不意味著將不同的技術(shù)進(jìn)行單純的物理融合，反而讓智能設(shè)備可以保持獨(dú)立，最終將多臺(tái)設(shè)備集中到單一的“家芯”中，為用戶提供多種因?yàn)橐郧盎ハ喾蛛x而無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能。目前，各品牌生產(chǎn)商都無(wú)法做到兼容所有競(jìng)爭(zhēng)者，而家聯(lián)國(guó)際的嵌入式芯片不需要更改產(chǎn)品原品牌與功能，就能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)兼容。
無(wú)論三星還是蘋果，都可通過(guò)第三方平臺(tái)做到客戶的無(wú)差別化。在這樣的理念下，對(duì)于傳統(tǒng)家電制造企業(yè)而言，并不是競(jìng)爭(zhēng)性的思維，更不是有你無(wú)我的短視，而是融合，通過(guò)融合完成一體化的平臺(tái)，形成共贏的生態(tài)圈。這對(duì)于智能家電而言，是好事，更是喜事。