快遞被冒領(lǐng)了的投訴途徑有兩種，首先是向快遞公司進(jìn)行投訴，如果對(duì)協(xié)商結(jié)果不滿意或者快遞公司不予處理的，可以向 國(guó)家郵政局進(jìn)行電話申訴或者在其官網(wǎng)進(jìn)行申訴。快遞被冒領(lǐng)了應(yīng)該有誰賠償需要看快遞被冒領(lǐng)的責(zé)任主體是誰，具體來說責(zé)任主體可能是快遞公司和相應(yīng)的店主。
一、快遞被冒領(lǐng)了怎么投訴
快遞被冒領(lǐng)了的投訴途徑有如下幾種：
1.向快遞公司投訴。首先向派件的快遞員，詢問是怎么回事，并商量解決方法。若快遞員不能解決，可以找快遞公司處理。
2.還可通過電話或者登錄國(guó)家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。
法律依據(jù)：
《快遞暫行條例》第42條規(guī)定，冒領(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有前款規(guī)定行為，或者非法扣留快件的，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款； 情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
二、快遞被冒領(lǐng)了由誰賠
快遞被冒領(lǐng)了的賠償主體需要分情況討論，如果是網(wǎng)店老板的失誤，消費(fèi)者可以起訴網(wǎng)店老板要求賠償已支付的價(jià)款，也可以要求實(shí)際收到貨物的人歸還原物或者支付貨款。如果能確認(rèn)是快遞公司的失誤導(dǎo)致的，那么網(wǎng)店老板可以起訴快遞公司要求賠償。如果網(wǎng)店老板和快遞公司簽訂了報(bào)價(jià)協(xié)議，則快遞公司賠償網(wǎng)店老板的損失后，再由保險(xiǎn)公司根據(jù)合同補(bǔ)償快遞公司的損失。如果快遞被冒領(lǐng)，快遞所有權(quán)人也有責(zé)任的，需要自己承擔(dān)一部分的責(zé)任。
三、快遞被冒領(lǐng)會(huì)構(gòu)成犯罪嗎
快遞被冒領(lǐng)會(huì)構(gòu)成犯罪。冒領(lǐng)快遞屬詐騙行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百六十六條規(guī)定，詐騙金額達(dá)到2000元以上，則可立案構(gòu)成犯罪，會(huì)追究其刑事責(zé)任，但未達(dá)到一定金額的冒領(lǐng)快遞行為則屬于違反治安管理處罰法。