當我們在購買汽車的時候,很多經(jīng)驗者往往在明知汽車存在缺陷的情況下,還會選擇銷售給消費者,造成消費者人身安全受到損害的情況,那么就要積極維權(quán),下面就讓小編為大家?guī)砥囈毁r三是什么標準的相關(guān)內(nèi)容,一起來看看吧。
一、汽車一賠三是什么標準
1、購買的汽車不能超過6月。
2、購買的汽車在6個月內(nèi)發(fā)生瑕疵和本身的質(zhì)量問題。
3、經(jīng)營者存在欺詐行為。當購買的新車出現(xiàn)這些問題時,消費者要保留好證據(jù),按照正規(guī)渠道來維護自己的合法權(quán)益。
根據(jù)法律規(guī)定,消費者享有9大權(quán)力,包括“安全保障權(quán),知悉真情權(quán),自主選擇權(quán),公平交易權(quán),依法求償權(quán),依法結(jié)社權(quán),求教獲知權(quán),維護尊嚴權(quán),監(jiān)督批評權(quán)”。
當商家出現(xiàn)欺詐行為或者當購買的產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題時,我們就可以到有關(guān)部門進行一賠三的申訴。如果在證據(jù)確鑿的情況下申訴通過,我們將獲得所購買產(chǎn)品本身價格4倍的賠償款。
二、欺騙消費者怎么投訴
可以撥打315投訴,或者向消費者協(xié)會投訴。
1、和經(jīng)營者發(fā)生糾紛后,如果要向消費者協(xié)會投訴該經(jīng)營者,糾紛時間應當在兩年以內(nèi),超過這個時間消費者協(xié)會就不再受理投訴。
2、全國各地消費者協(xié)會受理投訴,實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則,需要相關(guān)聯(lián)的消費者協(xié)會協(xié)助的,相關(guān)的消費者協(xié)會應當給予協(xié)助。
3、向消費者協(xié)會投訴可以采取書面和口頭的形式。
4、消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。
投訴材料應包含以下內(nèi)容:
(1)投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
(2)損害事實發(fā)生的時間、地點、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況。
(3)有關(guān)證據(jù)。消費者應提供與投訴有關(guān)的證據(jù),證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關(guān)系,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等)。
(4)明確、具體的訴求。
三、消費者維權(quán)有哪些方式
1、協(xié)商和解。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。
2、投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,請求消保委調(diào)解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調(diào)和,以促成雙方達成解決糾紛。
消費者投訴時應注意四點:
(1)消費者合法權(quán)益受損處理,一般按管轄范圍受理;
(2)是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據(jù);
(3)是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權(quán)益;
(4)消費者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權(quán)利。
3、行政申訴。消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后,可請求有關(guān)行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,并載明要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)。如與經(jīng)營者達成和解,可撤回申訴,請求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書。
4、提請仲裁。雙方當事人達成協(xié)議,自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據(jù)各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
5、提起訴訟。消費者因其合法權(quán)益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
以上就是小編為大家整理的關(guān)于汽車一賠三是什么標準的相關(guān)內(nèi)容,綜上所述我們知道汽車一賠三就是當我們購買的新車出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候,經(jīng)營者要給與賠償?shù)臉藴省?