問：我這不能用呢 。。。。。,域名怎么送
答：您好，請(qǐng)問您是說的購買主機(jī)贈(zèng)送域名嗎？如果是您需要到主機(jī)管理后臺(tái)截圖位置獲取,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：怎么退貨呢 我這沒有備案域名又用不了，
答：您好，您可以獲取一個(gè)免費(fèi)的域名，完成實(shí)名認(rèn)證后申請(qǐng)備案，若您是在備案過程中有任何問題，可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：,,,,麻煩那 還得那么多個(gè)人信息
答：您好，非常抱歉，國內(nèi)主機(jī)都是需要備案的，若您這邊網(wǎng)站急于上線，可以登錄會(huì)員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>虛擬主機(jī)管理–>找到對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)–>點(diǎn)擊升級(jí)然后選擇tw開頭的機(jī)房，該機(jī)房是香港機(jī)房，不需要備案，升級(jí)后解析綁定域名即可。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：域名實(shí)名不了，上傳身份證照片了
答：您好，查看到您對(duì)應(yīng)的域名已經(jīng)通過實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423進(jìn)行操作解析即可。
問：你好，我們單位想開通一個(gè)針對(duì)目前疫情的在線心理咨詢小程序，請(qǐng)問下西數(shù)的小程序有沒有這樣的？就是在線問答這么簡(jiǎn)單的小程序，謝謝
答：您好，目前沒有在線問答小程序，但小程序可以設(shè)置接入客服來回復(fù)消息，建議您先試用。
問：您好：那具體先購買試用哪一種小程序呢？希望詳細(xì)的說下流程，非常非常謝謝！特殊時(shí)期想盡快開通
問：我已經(jīng)購買了一個(gè) 你看可以不(;｀o?o
答：
您好，若是不涉及微信支付等，可以建議您選擇展示類小程序套餐或基礎(chǔ)版套餐，查看您已購買，可以按照以下步驟操作
問：謝謝耐心的解答，我選擇了一個(gè)模板，但是小程序在手機(jī)上預(yù)覽的時(shí)候還是這樣？這是原因，謝謝！
問：不小心提交小程序?qū)徍肆?，可以撤回審核嗎?br>答：您好，需要在底部導(dǎo)航中設(shè)置將微頁面添加到底部導(dǎo)航并開啟，已幫您添加好，如圖。
提交審核后無法撤回，還請(qǐng)等待微信團(tuán)隊(duì)審核！非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：非常感謝，剛剛我測(cè)試了下，有客戶給客服留言，我綁定的客服微信收不到消息，是不是還要做什么設(shè)置？
答：您好，1.請(qǐng)您在微信平臺(tái)檢查客服人員是否已綁定
2.客服人員狀態(tài)是否是在線，。若是離開狀態(tài)將無法收到消息。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!