問：mail.juydns.com 已經(jīng)解析，域名已經(jīng)備案，申請開通的時候，仍然提示解析，望解決，另外沒備案的域名可以申請使用嗎,申請企業(yè)郵箱
答：您好，您的郵局是采用的騰訊的郵箱服務(wù)，詳見附圖 ，請您確認您所使用的郵箱 ，確認后反饋至工單 ，以便我司為您核實 ，另 ，具體的解析教程可參考http://www.yunyou.top/help/detail?id=4 ，未備案的域名也是可以使用 郵局服務(wù)的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，有個客人在我的網(wǎng)站下單了。為什么163郵箱沒有收到任何訂單的郵件？她已經(jīng)在付款了。網(wǎng)站內(nèi)部可以查到訂單嗎？
答：您好，通過您描述，建議可先行參考http://help.yjz.top/article/search?text=%e8%ae%a2%e5%8d%95 對相關(guān)訂單操作及設(shè)置進一步核實 ，若有疑問，可在反饋至此工單 ，以便我司為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：找到訂單了。訂單是否不會發(fā)到郵箱的？
答：您好，
可以在郵件位置開啟通知發(fā)送到郵箱,如圖,點擊否即可進行修改.非常感謝您長期對我司的支持.
答：您好，此可能為原備案信息有誤，建議您保存?zhèn)浒笀D片資料后–擊備案狀態(tài)–還原到最近一次成功狀態(tài)后，您修改資料提交變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上次已經(jīng)被你們還原一次了呀
答：您好，為您帶來不便很抱歉，此是系統(tǒng)原因，現(xiàn)在已經(jīng)為您更新并重新上報管局審核，請注意查收及短信驗證，注意查看備案平臺狀態(tài)，關(guān)注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法訪問網(wǎng)站，域名解析和vps均正常
答：您好，機房有攻擊引起,已經(jīng)處理,10分鐘左右測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶原來手機沒有使用了，麻煩修改手機號碼：
答：您好，很抱歉，查看您的備案已經(jīng)提交管局審核了，此無法撤回修改，您請耐心等待審核注意查看備案平臺狀態(tài)，待備案審核通過或者退回后再進行修改即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!