it服務(wù)外包指的是將公司的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來做，外包工作主要包括：信息化規(guī)劃(咨詢)、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)等。更多關(guān)于it服務(wù)外包是做什么的的相關(guān)知識(shí)，接下來小編就為您來解答這個(gè)疑惑。
一、it服務(wù)外包是做什么的
it服務(wù)外包(it outsourcing managed service)就是把企業(yè)的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來做。它可以包括以下內(nèi)容:信息化規(guī)劃(咨詢)、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個(gè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級等。
二、it服務(wù)外包方式有哪些
根據(jù)客戶的不同需求，為客戶提供以下三種it外包服務(wù)：
1、是it資源整體外包：為客戶提供全套的it系統(tǒng)規(guī)劃、采購、實(shí)施、運(yùn)維、咨詢、培訓(xùn)的整體服務(wù)，適用于不想成立it部門或雇用it工程師，并迫切希望降低運(yùn)營成本的公司；
2、是單項(xiàng)it技術(shù)外包服務(wù)：也許您的公司有少量的計(jì)算機(jī)人員，難以應(yīng)付日常的各種繁雜事務(wù)，可以把您覺得棘手的事情交給我們，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，硬件設(shè)備維護(hù)，單項(xiàng)軟件開發(fā)，我們可以按項(xiàng)目，時(shí)間，設(shè)備量等各種方式計(jì)費(fèi)，提供服務(wù)；
3、是維護(hù)外包：當(dāng)系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)好，維護(hù)人員日常工作不多，有了問題時(shí)又忙不過來，我們可以提供隨機(jī)的維護(hù)外包服務(wù)，作為我們的客戶，您在遇到問題時(shí)可以享受到團(tuán)隊(duì)技術(shù)力量的服務(wù)，保障已建系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
4、it行業(yè)信息咨詢，目的是幫助客戶找到正確的價(jià)格比并及時(shí)、準(zhǔn)確了解it行業(yè)前沿技術(shù)動(dòng)態(tài)；
系統(tǒng)解決方案，目的是根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況及時(shí)、有效提出合理的優(yōu)化、升級方案書，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總是處于最佳狀態(tài)。
三、it服務(wù)發(fā)展趨勢怎樣
隨著信息化建設(shè)的不斷深入，企業(yè)業(yè)務(wù)對it的依賴不斷增強(qiáng)，如電信、銀行、保險(xiǎn)和證券行業(yè)等。一方面，企業(yè)不斷投資購建各種硬件、系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)，另一方面不斷開發(fā)實(shí)施erp、scm、crm、決策支持和知識(shí)管理等各種各樣的。在這種情況下，企業(yè)不僅要求it服務(wù)持續(xù)不間斷地支持業(yè)務(wù)運(yùn)營，而且要求it服務(wù)能夠創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，使得業(yè)務(wù)部門能夠更好地達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)。但是，經(jīng)過長期的投資和建設(shè)，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)it并沒有達(dá)到他們所期望的效果。這就是人們所說的“it黑洞”、“信息悖論”和盲目投資等現(xiàn)象。
專家的研究和大量企業(yè)實(shí)踐表明，在it項(xiàng)目的生命周期中，大約80%的時(shí)間與it項(xiàng)目運(yùn)營維護(hù)有關(guān),而該階段的投資僅占整個(gè)it投資的20%,形成了典型的“技術(shù)高消費(fèi)”、“輕服務(wù)、重技術(shù)”現(xiàn)象。gartner group的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)常出現(xiàn)的問題中，源自技術(shù)或產(chǎn)品(包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、電力失常及天災(zāi)等)方面的其實(shí)只占了20%，而流程失誤方面的占40%，人員疏失方面的占40%。流程失誤包括變更管理沒有做好、超載、沒有測試等程序上的錯(cuò)誤或不完整，人員疏失包括忘了做某些事情、訓(xùn)練不足、備份錯(cuò)誤或安全疏忽等。
it服務(wù)我們并不陌生，甚至我們的生活是離不開it行業(yè)的。以上內(nèi)容就是小編為你整理的關(guān)于it服務(wù)外包是做什么的的相關(guān)知識(shí)，希望在工作和學(xué)習(xí)中能夠幫助到您。如果您有其他問題感到疑惑，歡迎咨詢小編。