在我國銷售假貨過程當(dāng)中，我們要知道購買到假貨，我們是需要保留好證據(jù)，可以與買家進(jìn)行協(xié)商協(xié)商不成功追究法律責(zé)任，向人民法院提起訴訟，接下來小編為大家整理關(guān)于遇到假貨怎么辦問題的解答，帶著問題我們一起往下看。
一、遇到假貨怎么辦
當(dāng)發(fā)現(xiàn)購到假貨時(shí)，首先要保護(hù)證據(jù)，主要有物品和發(fā)票等，最好不要直接去與商家交涉以避免發(fā)生正面沖突或被搶失證據(jù)。
正確的步驟是：
（一） 請技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行鑒定;
（二） 請消協(xié)出面調(diào)解(要注意：只有調(diào)解權(quán));
（三） 如調(diào)解不能，則可應(yīng)工商部門舉報(bào)。
（四） 如果此事具有新聞的典型性，且商家因怕造成社會影響對其不利，也可以向新聞媒體反映。
（五） 向法院提起民事訴訟，依法索賠。
二、買到假貨怎么賠償
買到的假貨是一般物品，可以獲得三倍賠償。如果是食品，可以要求十倍賠償。根據(jù)我國食品安全法規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償外，還可以向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二條
消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。
第二十四條
經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
三、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處罰標(biāo)準(zhǔn)是多少
在我國，知識產(chǎn)權(quán)法主要指的是《著作權(quán)法》《商標(biāo)法》《專利法》，他們對于侵犯知識產(chǎn)權(quán)的賠償計(jì)算規(guī)定分別如下：
《著作權(quán)法》第48條 侵犯著作權(quán)或者與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利的，侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)按照權(quán)利人的實(shí)際損失給予賠償;實(shí)際損失難以計(jì)算的，可以按照侵權(quán)人的違法所得給予賠償。賠償數(shù)額還應(yīng)當(dāng)包括權(quán)利人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。權(quán)利人的實(shí)際損失或者侵權(quán)人的違法所得不能確定的，由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)，判決給予五十萬元以下的賠償。
《商標(biāo)法》第56條 侵犯商標(biāo)專用權(quán)的賠償數(shù)額，為侵權(quán)人在侵權(quán)期間因侵權(quán)所獲得的利益，或者被侵權(quán)人在被侵權(quán)期間因被侵權(quán)所受到的損失，包括被侵權(quán)人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。前款所稱侵權(quán)人因侵權(quán)所得利益，或者被侵權(quán)人因被侵權(quán)所受損失難以確定的，由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)判決給予五十萬元以下的賠償。
《專利法》第65條 侵犯專利權(quán)的賠償數(shù)額按照權(quán)利人因被侵權(quán)所受到的實(shí)際損失確定;實(shí)際損失難以確定的，可以按照侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益確定。權(quán)利人的損失或者侵權(quán)人獲得的利益難以確定的，參照該專利許可使用費(fèi)的倍數(shù)合理確定。賠償數(shù)額還應(yīng)當(dāng)包括權(quán)利人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。權(quán)利人的損失、侵權(quán)人獲得的利益和專利許可使用費(fèi)均難以確定的，人民法院可以根據(jù)專利權(quán)的類型、侵權(quán)行為的性質(zhì)和情節(jié)等因素，確定給予一萬元以上一百萬元以下的賠償。
知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處罰標(biāo)準(zhǔn)為如果相關(guān)人員侵犯了作品的著作權(quán)以及其他有關(guān)的權(quán)利，侵權(quán)人應(yīng)該根據(jù)實(shí)際發(fā)生的損失來進(jìn)行賠償。如果實(shí)際發(fā)生的損失難以進(jìn)行衡量的話，則需要將侵權(quán)人違規(guī)所獲得的所有財(cái)產(chǎn)全部補(bǔ)償于權(quán)利人。
以上便是小編為大家整理關(guān)于遇到假貨怎么辦問題的詳細(xì)解答，對于我國在進(jìn)行處理過程當(dāng)中，可以知道銷售假貨是屬于違法犯罪行為，我們可以準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)來進(jìn)行舉報(bào)進(jìn)行賠償程序。