問：www.bzxzba.com打開出錯，昨天好好的，早上起來就出問題了。,數(shù)據(jù)庫連接出錯
答：您好，1、測試數(shù)據(jù)庫端口不通，請您登錄服務(wù)器檢查一下數(shù)據(jù)庫是否正常啟動，端口是否監(jiān)聽。
2、您使用的是云服務(wù)器，若您需要我司協(xié)助處理，請您提交服務(wù)器工單 “【主機租用/vps/云主機】—【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】—【數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動失敗/使用出錯】”并提交服務(wù)遠程密碼，您還有2次金牌服務(wù)，提交此工單扣除金牌服務(wù)是免費為您排查的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的域名qhxdnyyq.com前幾天備案了個人的備案，現(xiàn)在正在備案變更企業(yè)備案，最后一步有一個綜合材料提交，具體是要提交什么材料呢
答：您好，查看是變更了主體，從個人變更為企業(yè)的情況，此情況無法提供更名書；河北地 目前可以為您嘗試申請變更，但最終需以管局為準(zhǔn)為準(zhǔn)；請在更名書處上傳單位營業(yè)執(zhí)照提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣的。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好我想問下這個是否可以更換年數(shù)，我想先買一年，不想固定購買三年
答：您好，
抱歉，解析的到期時間是同域名到期時間的，沒有辦法單獨續(xù)費，您的域名到期時間是2023年，所以解析服務(wù)到期也會對應(yīng)為2023年；建議您可注冊一個一年期的域名，再購買多余的解析服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我購買的這個可以運行php代碼嗎？我需要使用程序，是否可以使用php源碼及數(shù)據(jù)庫？如果不可以、能否換虛擬主機補差
答：您好，
您說的是虛擬主機ftp：吧。此主機完全支持php以及數(shù)據(jù)庫，請您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們網(wǎng)站重3點到8點都不能訪問，遠程也連接不上直到我們在云端重新啟動才可以，可以查查什么原因嗎？然后現(xiàn)在我在服務(wù)器重新啟動服務(wù)器就照成遠程服務(wù)器登錄不上了！但是網(wǎng)站現(xiàn)在還可以訪問https://www.china-chuwei.com
答：您好，
如果沒有影響您應(yīng)用的情況下暫時可以不用重啟，您在訪問量不大的時候再嘗試強制重啟下機器以后看看是否能夠遠程。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經(jīng)在控制臺重新重啟了，可以遠程了！能幫忙看看什么原因嗎？看看為什么我們網(wǎng)站重3點到8點都不能訪問，是不是不能服務(wù)器按重新啟動？
答：您好，
這段時間應(yīng)該是系統(tǒng)卡死了，我們查看從昨天凌晨兩點到早上重啟之前是沒有任何日志記錄的。
應(yīng)該是系統(tǒng)在這段時間無響應(yīng)了，目前重啟了系統(tǒng)以后系統(tǒng)是正常的。
我們建議您再觀察一下，如果晚上還是有異常您可以直接電話聯(lián)系我們幫您核實下情況。
我們7×24小時都有人在值班，目前問題沒有重現(xiàn)所以無法查看到情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！