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雙十一購買的紅包將進行退款，紅包將退還至用戶的優(yōu)惠券中。 11月11日退回的紅包只能在退款當(dāng)天使用。逾期到期，11月12日0:00后退回12月31日0:00前紅包仍可使用，過期后自動過期。
網(wǎng)購注意事項： 1、對于雙十一期間購買的商品，您可以查看訂單狀態(tài)，進入電商平臺，打開訂單管理頁面，點擊查看物流，獲取最新的物流信息。如果查詢不到物流信息，可能是網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致的，您可以嘗試切換網(wǎng)絡(luò)重新查詢。
2、雙十一期間，平臺頁面無法查詢物流信息?？梢圆榈娇爝f單號，然后到物流公司官網(wǎng)查詢。
3、雙十一期間有預(yù)售活動。打開商城頁面，選擇帶有“支付保證金”的商品，然后支付保證金即可參與活動。
4. 參與預(yù)售后，如賣家未能發(fā)貨，需退還定金及余款并進行賠償。
數(shù)據(jù)擴充：雙十一網(wǎng)購狂歡起源于淘寶商城（天貓）于2009年11月11日舉辦的促銷活動，11月11日已成為天貓舉辦大型促銷活動的固定日期。
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