問：您好，原備案證書已經(jīng)過期，現(xiàn)在重新上傳，傳的頁面顯示成功，提交頁面顯示缺少證書，無法提交，已經(jīng)試了多次，換瀏覽器也沒有用。,證書傳不上去
答：您好，此可能是由于您的圖片格式不正確的,看到是jpg格式，實(shí)則為png格式，此需要您使用電腦附件內(nèi)的畫圖工具另存一次圖片為jpg格式后再進(jìn)行上傳，請重新嘗試，若仍然無法上傳，請將圖片上傳至工單內(nèi)，我司代為您提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，深圳 -2 www.szonrun.cn 幫我查一下這個(gè)域名是不是在西部數(shù)碼？
答：您好，備案接入在我司，對應(yīng)用戶名“zhongkehengrun”可登陸至對應(yīng)賬戶下查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，已經(jīng)為您上傳，但因您文件本地較大，拼圖后仍舊無法太清晰，已經(jīng)為您調(diào)整到最清晰狀態(tài)嘗試提交至管局審核，最終以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，好像還是沒合格，怎么辦？
答：您好，主要是工信部備案接口會把圖片壓縮到100k內(nèi)；請客戶核實(shí)是否能將兩張圖片都掃描并把文件圖片大小調(diào)整后上傳到工單中，我司再為您拼接提交一次試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，??已經(jīng)再次為您調(diào)整上傳，但因您文件較大，拼圖后仍舊無法保證太清晰，已經(jīng)為您調(diào)整到最清晰狀態(tài)嘗試提交至管局審核，最終以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；可及時(shí)關(guān)閉網(wǎng)頁后重新提交備案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!??
問：您好豎版上傳會不會更清晰些呢？，
答：您好，豎版上傳會更加不清晰,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，已經(jīng)收到備案拒絕通知（8月7日就收到了），請看看是否可以刷新系統(tǒng)，
答：您好，核實(shí)8.7號因核驗(yàn)單勾選有誤，有退回記錄，當(dāng)天已修正并重新提交，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，深圳 -1www.szonrun.com 幫我查下這個(gè)域名在不在西部數(shù)碼？
答：您好，粵icp備號-1接入不在我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，想把這個(gè)域名接入到西部數(shù)碼怎么會出現(xiàn)這個(gè)？這是什么情況呢？
答：您好，您已經(jīng)提交了-1的轉(zhuǎn)入申請，但資料已經(jīng)被退回，可根據(jù)退回原因修改后再繼續(xù)提交，無需再反復(fù)提交轉(zhuǎn)入網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!