1，怎么聯(lián)系在線客服2，在線客服跟熱線客服有什么不一樣請大佬指點(diǎn)3，怎么聯(lián)系在線客服4，騰訊官方在線客服5，如何申請一個在線客服6，什么是在線客服軟件1，怎么聯(lián)系在線客服
http://kf.qq.com/
2，在線客服跟熱線客服有什么不一樣請大佬指點(diǎn)
區(qū)別如下：1、在線客服或稱做網(wǎng)上前臺，是一種以網(wǎng)站為媒介，向互聯(lián)網(wǎng)訪客與網(wǎng)站內(nèi)部員工提供即時(shí)溝通的頁面通信技術(shù)。在線客服是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，新技術(shù)的推陳出新，在線客服系統(tǒng)也迎來了技術(shù)上更新，曾經(jīng)困擾用戶的會延遲現(xiàn)象，如今已在網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷提升加之多線路云服務(wù)器的廣泛使用及利用最新推送技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)交互，讓會話延遲得到了根本的解決，大大提升了網(wǎng)站瀏覽者在咨詢問題時(shí)用戶體驗(yàn)。2、客服熱線是指客戶服務(wù)熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、e-mail等方式為您24小時(shí)不間斷提供有關(guān)業(yè)務(wù)或工作的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)。客服熱線是一個公司對外服務(wù)的交流渠道。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的單一性客戶服務(wù)方式——電話客戶服務(wù)，由于受到時(shí)間地域等一些客觀條件的限制，已經(jīng)無法滿足用戶的需求，融合 客戶服務(wù)、商品導(dǎo)購、市場營銷 等多種服務(wù)元素，將客戶服務(wù)無縫的嵌入售前、售中、售后過程始終?？头藛T通過該系統(tǒng)及時(shí)響應(yīng)用戶需求，在用戶遇到困難時(shí)提出指導(dǎo)性建議，及時(shí)解決用戶在使用中遇到的各種問題。這種一對一在線客服方式不僅方便快捷，同時(shí)可以增加用戶和客服人員進(jìn)行對話的幾率，用戶可以更直觀的獲取所需信息。在線客服溝通功能在線客服功能可以說是客服系統(tǒng)的基本配置，能夠支持多渠道接入管理，像是網(wǎng)頁、微信、qq、微博、app、抖音、小程序等溝通渠道，都能夠接入到系統(tǒng)中，并且功能多樣化，常用到的會話溝通、訪客信息、用戶軌跡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等都具備其中，滿足企業(yè)日常的辦公需求。在會話溝通上，系統(tǒng)均可支持富文本會話溝通，無論文字、圖片還是視頻，都可在客服平臺上傳輸，同時(shí)還可以進(jìn)行主動營銷服務(wù)，一鍵廣告消息群發(fā)，或是主動邀請會話，讓企業(yè)不再錯過任何一個客戶。而數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面也非常的全面，除了提供客服工作量等客服方面數(shù)據(jù)報(bào)表外，還可提供活躍用戶，用戶來源等方面的數(shù)據(jù)信息，讓企業(yè)可以全方位的分析企業(yè)運(yùn)營效果，以便于及時(shí)調(diào)整企業(yè)運(yùn)營方向和優(yōu)化營銷服務(wù)。
3，怎么聯(lián)系在線客服
你好！下面是通過在線提問聯(lián)系客服的網(wǎng)址 http://service.qq.com/cgi-bin/communion，哪里不清楚請追問。
4，騰訊官方在線客服
親，很高興為你解答：騰訊官方在線客服，你可以通過騰訊客服官網(wǎng)（點(diǎn)擊藍(lán)色字體即可進(jìn)入）進(jìn)行自助查找相對應(yīng)的客服人員。
你也可以通過微信手機(jī)端。搜索公眾號或小程序騰訊客服進(jìn)行查找騰訊在線客服進(jìn)行反饋你的問題。最后你也可以通過撥打騰訊客服熱線進(jìn)行致電咨詢。騰訊客服熱線 0755-83765566 財(cái)付通/手q錢包 0755-86013860 微信支付/理財(cái)通 95017 未成年人游戲監(jiān)教 0755-83761852 騰訊官網(wǎng)：kf.qq.com最后祝您生活愉快！qq實(shí)名驗(yàn)證誤刪除請求恢復(fù)我的微信為是出現(xiàn)了什么問題嗎？知道是什么問題什么收不到紅包？更改實(shí)名認(rèn)證為什么一更新我的號就要實(shí)名認(rèn)證微信安卓區(qū) 218服務(wù)區(qū)賬號被誤封開掛請求你們認(rèn)真查實(shí)
5，如何申請一個在線客服
如何選擇特點(diǎn)一、安全穩(wěn)定如果能正常的接待客戶的咨詢，必須要求在線客服系統(tǒng)穩(wěn)定有效。在線客服系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)以下情況（和客戶聊天在線客服系統(tǒng)中途卡機(jī)死機(jī)、頻繁掉線、登錄進(jìn)程過久或登陸不上、無法接收消息或無法發(fā)送消息等），則可認(rèn)定所用在線客服系統(tǒng)不穩(wěn)定。把握住每條咨詢，給予及時(shí)的反饋，必須選擇穩(wěn)定的在線客服系統(tǒng)?！√攸c(diǎn)二、高速快捷高速，從公司角度來說就是客戶訪問公司網(wǎng)頁時(shí)，在線客服咨詢圖標(biāo)是要立即呈現(xiàn)的；從客戶角度來說就是客戶點(diǎn)擊在線客服咨詢圖標(biāo)后，對話框要以最短的時(shí)間出現(xiàn)（客戶的耐心僅僅是幾秒）。速度快人一秒，效益增長百倍，高速的在線客服系統(tǒng)會帶來更多咨詢?！√攸c(diǎn)三、高效易用部署在線客服系統(tǒng)是一件一蹴而就的事，而讓培訓(xùn)客服人員如何使用好在線客服系統(tǒng)則需要花費(fèi)一定的人力和成本，公司是不愿意花費(fèi)過大的成本在線客服系統(tǒng)培訓(xùn)上面的，而且花費(fèi)巨大的成本在不易用的在線客服系統(tǒng)上不一定就能產(chǎn)生好的效果?？头藛T如果很難熟練操作所用的在線客服系統(tǒng)，將會影響公司的在線咨詢效率，損失很多咨詢量，加上客服人員的很大的流動性，公司需要不斷的增加培訓(xùn)投入，這是一個惡性循環(huán)。易用不僅衡量一個軟件的優(yōu)劣，更涉及成本控制的問題，公司更需要一個易用的在線客服系統(tǒng)。[2]特點(diǎn)四、容易部署在線客服系統(tǒng)的創(chuàng)建不是一件簡單的事，音視頻聊天與監(jiān)控技術(shù)都涉及到編解碼技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、媒體流處理的能力，學(xué)習(xí)難度極大，且往往需要數(shù)年是時(shí)間來鉆研方可有所成就，幾年后學(xué)習(xí)開發(fā)人員才可以將自己的作品拿出手。這無疑給需要視頻系統(tǒng)的開發(fā)公司帶來很大難題，于是，專門提供解決用戶需求的視頻等媒體流需求的anychat sdk應(yīng)運(yùn)而生，通過anychat sdk，開發(fā)者只需要簡易的二次在開發(fā)，就可以借用sdk提供的api來完成調(diào)用，完全不需再研究sdk完成視頻對話等開發(fā)細(xì)節(jié)，只要做好自己的業(yè)務(wù)邏輯方面的開發(fā)即可，因?yàn)閟dk提供非常多的接口并且sdk中也有詳細(xì)的開發(fā)文檔，讀讀說明書就知道你要調(diào)用什么api，sdk封裝了底層應(yīng)用，可以讓最終用戶看不到有任何第三方的標(biāo)識。企業(yè)有企業(yè)用的qq 不過那個好像要5千一年吧?。∑鋵?shí)用普通的就可以做聯(lián)系方式 現(xiàn)在網(wǎng)上也有不少出色的漂浮樣式的在線qq比如 “愛客服”
6，什么是在線客服軟件
簡單點(diǎn)說，在線客服系統(tǒng)軟件是一種即時(shí)通訊軟件平臺的統(tǒng)稱。相比其他的即時(shí)通訊軟件（qq、msn等），它突出的特點(diǎn)是能很好地融入到網(wǎng)站的頁面風(fēng)格中，為網(wǎng)站和訪客搭建便捷的在線溝通平臺，并且網(wǎng)站訪客無需安裝任何軟件即可通過網(wǎng)頁與網(wǎng)站人員進(jìn)行實(shí)時(shí)對話。在線客服軟件，又名在線客服系統(tǒng)(如53kf/live800/70kf等）是一種即時(shí)通訊軟件平臺的統(tǒng)稱。相比較其他即時(shí)通訊軟件（如qq、msn等），它實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)站的無縫結(jié)合，為網(wǎng)站提供和訪客視頻、語音對話的平臺；網(wǎng)站訪客無需安裝任何插件，即可進(jìn)行對話。在線客服軟件共有的一個特點(diǎn)是：網(wǎng)站的所有者想要使用在線客服軟件，必須先向在線客服系統(tǒng)申請一個帳戶，然后生成網(wǎng)頁標(biāo)簽，就是一段代碼，然后把這段代碼嵌入到網(wǎng)站網(wǎng)頁當(dāng)中。用申請的帳戶登錄在線客服軟件，就可以開始用了。 而對于在線客服的品牌，我推薦【70kf在線客服系統(tǒng)軟件】【70kf在線客服】安裝簡單，操作便捷 注冊帳號，并下載使用70kf通訊工具，進(jìn)入到在線客服管理設(shè)置頁面，完成相關(guān)設(shè)置，復(fù)制在線客服代碼添加到您的網(wǎng)站上，完成在線客服安裝使用。 下線支持，多點(diǎn)溝通 70kf在線客服系統(tǒng)提供手機(jī)離線會話，當(dāng)您不在電腦前，一樣可以網(wǎng)站瀏覽者提供離線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地溝通。保證客服永遠(yuǎn)在線。 信息監(jiān)管，提升效率 70kf在線客服系統(tǒng)提供訪客/客服監(jiān)管。讓企業(yè)更全面了解訪客與客服信息。分析訪客來源。讓企業(yè)更準(zhǔn)確判斷客戶信息。制訂準(zhǔn)確營銷方式。 預(yù)知提示，把握客戶 使用70kf在線客服系統(tǒng)，可以提前預(yù)知訪客咨詢問題內(nèi)容。讓您提前把握問題答案。給客戶最有效的解答方案。把握每一個潛在客戶。 客服轉(zhuǎn)接，精準(zhǔn)服務(wù) 當(dāng)訪客咨詢的問題客服無法回答或客服在離線時(shí)，可以轉(zhuǎn)接訪客給其他負(fù)責(zé)人。確保訪客問題得到及時(shí)有效解決。提高服務(wù)質(zhì)量。多客服添加，多網(wǎng)站管理 70kf在線客服可以無限制添加客服人員，每個客服人員可以同時(shí)服務(wù)多個網(wǎng)站。70kf在線客服做到了一個系統(tǒng)多網(wǎng)站管理。無需每個網(wǎng)站客服系統(tǒng)分散管理的煩勞。隨著互聯(lián)網(wǎng)在線客服應(yīng)用的普及，一個無法回避的問題讓市場上的在線客服系統(tǒng)都面臨了：一個用戶到網(wǎng)站進(jìn)行了咨詢，離開網(wǎng)站了，下一步的在線跟進(jìn)工作如何進(jìn)行？不少網(wǎng)站都是詢問對方的qq，然后單獨(dú)開啟qq軟件分別和客戶交流，這種方式導(dǎo)致使用復(fù)雜，管理混亂，溝通內(nèi)容分散，對客戶的管理和跟進(jìn)以及客戶關(guān)系 維護(hù)也就無從說起了。這個難題如果沒有解決，在線客服的溝通能力將大打折扣。而這時(shí)在線客服系統(tǒng)軟件應(yīng)運(yùn)而生。 在線客服系統(tǒng)軟件是一種即時(shí)通訊軟件平臺的統(tǒng)稱。相比其他的即時(shí)通訊軟件（qq、msn等），它突出的特點(diǎn)是能很好地融入到網(wǎng)站的頁面風(fēng)格中，為網(wǎng)站和訪客搭建便捷的在線溝通平臺，并且網(wǎng)站訪客無需安裝任何軟件即可通過網(wǎng)頁與網(wǎng)站人員進(jìn)行實(shí)時(shí)對話。我建意你用 易達(dá)商橋在線客服軟件系統(tǒng)