選購安德信鹽霧試驗(yàn)箱售后服務(wù)及承諾
目的：本著互利共贏的服務(wù)理念，充分滿足客戶需求，達(dá)到客戶滿意的目的。
售前：
1. 專業(yè)的技術(shù)咨詢；
2. 產(chǎn)品試驗(yàn)方案建議；
3. 試驗(yàn)箱安裝建設(shè)方案等；
售中：
1. 客戶溝通、進(jìn)度通報(bào)；
2. 相關(guān)指導(dǎo)、安裝、調(diào)試、試機(jī)等；
3. 配合客戶計(jì)量；
培訓(xùn)：
培訓(xùn)計(jì)劃、與售后服務(wù)承諾
1. 設(shè)備終驗(yàn)收（需方場(chǎng)地）過程中，提供需方2-8人免費(fèi)操作示范和維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。
2. 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：使需方操作人員能達(dá)到熟練掌握設(shè)備的操作程序，并能正常維護(hù)保養(yǎng)。
3. 受訓(xùn)人員為需方設(shè)備操作人員及設(shè)備維護(hù)管理人員。
4. 由我公司技術(shù)人員、產(chǎn)品調(diào)試人員負(fù)責(zé)對(duì)需方受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
5. 培訓(xùn)內(nèi)容技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容：設(shè)備的簡(jiǎn)單工作原理、鹽霧試驗(yàn)箱使用方法、日常維護(hù)及一般常見故障的排除等。
6. 免費(fèi)提供完整的培訓(xùn)資料，包括使用說明、工作原理圖、線路圖、操作流程、注意事項(xiàng)以及安裝調(diào)試方法和維修指南等。
7. 長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，免費(fèi)提供設(shè)備相關(guān)技術(shù)資料。
8. 設(shè)備在正常使用情況下保修一年(不可抗因素及人為損壞除外)，保修期內(nèi)所有維修費(fèi)用由我方承擔(dān)。
售后：
1. 公司設(shè)有配件庫，有專人負(fù)責(zé)配件的零用及郵寄，可以快捷地提供各種零部件。
2. 設(shè)備出現(xiàn)故障后，供方接到通知（必要時(shí)以書面形式）,在1～2 小時(shí)內(nèi)回復(fù)，提出維修計(jì)劃,1天內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)故障。
3. 產(chǎn)品由供方終身維護(hù)及收費(fèi)維修,保修期外，僅收取成本費(fèi)。
4. 供方長(zhǎng)期提供備件和技術(shù)咨詢及維修服務(wù)。
服務(wù)承諾：
1.. 從驗(yàn)收之日起，鹽霧試驗(yàn)箱在一年*期內(nèi)，本公司*免費(fèi)維修(天災(zāi)、電力異常、人為使用不當(dāng)、保養(yǎng)不當(dāng)造成之損壞外)，需方在遵守保管、使用和安裝規(guī)則的條件下，因試驗(yàn)箱制造品質(zhì)問題不能正常工作時(shí)，供方在得到通知后，按照服務(wù)承諾時(shí)間將派出維修人員進(jìn)行鹽霧試驗(yàn)箱免費(fèi)維修。
2. 質(zhì)保期后鹽霧試驗(yàn)箱出現(xiàn)問題，供方承諾及時(shí)給予解決，酌情收取維修費(fèi)及材料費(fèi)。