欺騙消費者行為起訴商家可以通過準(zhǔn)備好民事訴訟狀,到具有管轄權(quán)的人民法院進行起訴并提交相關(guān)材料等。欺騙消費者行為有銷售摻雜,摻假,以假充真的行為,以及采用不正當(dāng)手段讓商品的質(zhì)量不足等。
一、欺騙消費者行為怎么起訴商家
欺騙消費者行為起訴商家的流程如下:
1.準(zhǔn)備好民事訴訟狀;
2.到具有管轄權(quán)的人民法院起訴,并提交相關(guān)的證據(jù)材料;
3.按照人民法院的通知準(zhǔn)時出席參與訴訟活動;
若不服一審判決或裁定,應(yīng)在接到判決書后15天內(nèi)或接到裁定書后10天內(nèi)向原審人民法院或上一級人民法院提出上訴,并遞交上訴狀。
二、欺騙消費者行為有哪些
有下列情形之一的,屬于欺騙者行為:
1.銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;
2.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;
3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
4.以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
5.以虛假的商品說、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品的;
6.不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品的。
三、欺騙消費者行為要怎么維權(quán)
消費者被欺騙后可通過以下方式進行維權(quán):
1.協(xié)商和解,協(xié)商和解具有高效、簡便、經(jīng)濟等優(yōu)點,而且程序簡單、節(jié)省時間和精力;
2.調(diào)解。消費者協(xié)會調(diào)解一般由消費者協(xié)會、經(jīng)營者和消費者三方參加,消費者協(xié)會起著居中調(diào)解的作用,也可以提出解決糾紛的有關(guān)方案或者建議,但是并不能代替消費者或者經(jīng)營者做出有關(guān)決定;
3.申訴。當(dāng)消費者認為自己合法的消費權(quán)益受到損害時,可以向行政機關(guān)要求予以相關(guān)的保護;
4.仲裁。經(jīng)營者和消費者如果有相關(guān)仲裁協(xié)議,即可根據(jù)仲裁協(xié)議將爭議提交給仲裁機構(gòu),由仲裁機構(gòu)進行裁決;
5.訴訟。即消費者在自己的合法權(quán)益受到侵害時,可以向人民法院提起訴訟,要求人民法院解決消費爭議,從而維護自己合法的消費權(quán)益。