今年上半年因?yàn)橐咔榈脑?,全國?jīng)濟(jì)放緩;但直播行業(yè)卻在這時(shí)有了很大的變化,大家有更多的時(shí)間進(jìn)行娛樂;不同用戶對(duì)于產(chǎn)品的需求也不同,比如:斗魚更多的是游戲類、抖音是才藝類、淘寶是直播賣貨等等;本文作者從市場(chǎng)與用戶的角度對(duì)斗魚直播進(jìn)行分析。
一、用戶分析
產(chǎn)品的最終服務(wù)對(duì)象是用戶,首先我們要搞清楚我們的產(chǎn)品的目標(biāo)用戶有哪些;將這些用戶進(jìn)行一個(gè)分解例如(用戶的年齡、性別、職業(yè)、收入、所在城市、文化程度等),分解這些用戶的目的是方便我們進(jìn)行目標(biāo)用戶的場(chǎng)景搭建。
不同的用戶有不同的痛點(diǎn),只有在場(chǎng)景中找到的痛點(diǎn)才是最有說服力的(在用戶分析時(shí)有多少用戶畫像就要羅列多少用戶痛點(diǎn))。
二、用戶細(xì)分
1. 用戶地域分布
用戶主要分布地區(qū)數(shù)據(jù)來源:艾瑞數(shù)據(jù)
地理分布較為均勻,說明用戶經(jīng)濟(jì)實(shí)力偏低。
可以發(fā)現(xiàn)斗魚用戶并沒有高度集中在那些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),而是比較均勻的分布在全國各地;雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的用戶依然較多,但這與網(wǎng)民數(shù)量有關(guān)。
說明斗魚直播并非高端群體軟件,某種程度上講,它和快手一樣有著較為低端的用戶群體。
總結(jié):觀看直播這種行為更加符合在現(xiàn)實(shí)世界中不是很受關(guān)注的用戶的做法;因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)世界中難以找到足夠的存在感,所以才去直播中尋找偽一對(duì)一表演;甚至偶爾也積攢一些金錢來引起主播的注意,畢竟在那里獲得注意相比較在現(xiàn)實(shí)中得到青睞還是要容易很多。
2. 用戶性別
用戶性別占比數(shù)據(jù)來源:艾瑞數(shù)據(jù)
由上圖可見,斗魚直播的男女用戶性別分布失調(diào),男性用戶占比67.18%,女性占比32.82%,男性占比是女性的兩倍還多。
直播平臺(tái)是以男性主播直播打游戲和女主播跳舞唱歌等為主吸引用戶,而游戲用戶中的男性又要多很多,觀看美女直播的也是以男性為主;所以出現(xiàn)這樣的比例分布絲毫不奇怪,男性用戶多其實(shí)就是男性用戶對(duì)于游戲更加熱愛和美女的吸引力導(dǎo)致的。
總結(jié):男性用戶可能會(huì)通宵打游戲,甚至為此連女朋友的電話都不接,而女性用戶則對(duì)逛街購物和看劇有著狂熱的追求。
這對(duì)于觀看直播的類型也是有著很大的區(qū)別,男性用戶多是觀看游戲的類型的需求量大;而女性多是以美妝直播為主,斗魚直播的定位是以游戲類別為主所以男性占比較大也是正?,F(xiàn)象。
3. 用戶年齡
用戶年齡分布圖數(shù)據(jù)來源:艾瑞數(shù)據(jù)
由上圖可知,觀看直播的用戶年齡主要分布在25—35歲居多,這兩個(gè)年齡段占比總數(shù)超過60%
24歲以下的用戶大多數(shù)未成立家庭壓力小,他們可以玩的東西太多了,且可以和朋友一起玩,這種情況下直播的吸引力并不是那么大。
35歲以上的用戶都將精力投入到了下一代的教育之中,家庭壓力較大,即網(wǎng)上所謂的“可以罵的中年人”;他們的精力全部投入到了賺錢和照顧家人上面,對(duì)于娛樂的需求已經(jīng)比較低了。
這樣為何用戶的主力軍位于25歲-35歲就很清楚了。
總結(jié):25-35歲的用戶可能已經(jīng)步入了工作崗位,這個(gè)時(shí)候雖然壓力不大,但空閑時(shí)間也不是很多;此外,自己的朋友大多也開始了打拼,大家能夠成群結(jié)隊(duì)干一件事情的概率非常低。
所以他們的特點(diǎn)是時(shí)間碎片化,孤獨(dú)未成家,生活壓力小。
這個(gè)時(shí)候直播就是他們最好的選擇了,直播不需要像游戲那樣有連續(xù)的時(shí)間;其熱鬧的氛圍也能夠排除孤獨(dú)感,壓力不大的生活讓這個(gè)年齡的用戶還有精力去進(jìn)行這種娛樂活動(dòng)。
4. 用戶場(chǎng)景
用戶屬性:男、19歲、未婚。
用戶行為:熱愛lol但是技術(shù)一般,想學(xué)習(xí)更高的技術(shù)操作。
用戶特征:在校大學(xué)生。
用戶場(chǎng)景:
胖虎是一名在校大學(xué)生,非常喜歡lol,經(jīng)常在宿舍與室友開黑玩lol;但是室友都覺得他玩的很菜,帶不動(dòng)他于是經(jīng)常不跟他玩,但是胖虎很想融入他們。
胖虎非常喜歡男刀(lol角色),但是這個(gè)英雄操作難度較大,自己很多操作都不懂。
于是室友推薦他去看斗魚直播,說是里面有一個(gè)叫智勛的主播玩男刀特別厲害,直播風(fēng)格也特別有趣;于是胖虎就去下載了這個(gè)app去觀看,從中學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于男刀的操作,技術(shù)水平也提升了許多,室友也愿意帶他一起玩。
用戶屬性:男、27歲、未婚。
用戶行為:由于一個(gè)人在北京上班,經(jīng)常得不到老板和他人的認(rèn)可,顯得很孤獨(dú)。
用戶特征:普通白領(lǐng)。
用戶場(chǎng)景:
老張是一名北漂族,一個(gè)人獨(dú)自在北京打拼,工作壓力達(dá),平時(shí)喜歡一個(gè)人宅在家里,非常的孤單,想要熱鬧但是又無法融入別人的群體。
有一次無意中,發(fā)現(xiàn)了斗魚直播這個(gè)app,里面有很多的主播直播風(fēng)格特別的有趣;老張喜歡的一個(gè)主播對(duì)待自己的粉絲很熱情,直播間也很熱鬧;老張很喜歡與他們交流,老張很喜歡這個(gè)主播的直播間,像是找到了歸屬感,每次下班都會(huì)觀看這個(gè)主播的直播。
用戶屬性:男、32歲、未婚。
用戶行為:在工地上班,到了結(jié)婚的年紀(jì)但是工作屬性原因很多,家里相親的女性都看不上他。
用戶特征:工地工人。
用戶場(chǎng)景:
大雄是一名工地的工人,到了結(jié)婚的年紀(jì),但是相親的女生都看不上他,花了不少錢最終也沒有得到女生的認(rèn)可;有喜歡的女生也不敢顯露愛意,他很自卑,自己都開始懷疑自己的社會(huì)地位。
有一次無意中,發(fā)現(xiàn)了斗魚直播這個(gè)app,他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)自己很喜歡的女主播;這個(gè)主播特別的有意思,大雄很喜歡她,于是大雄嘗試著給這個(gè)主播刷了一個(gè)飛機(jī);然后得到了主播的關(guān)注,還夸大雄很大氣,還對(duì)大雄說哥哥愛你。
在這里大雄得到了認(rèn)可,他覺得自己的社會(huì)地位不在那么卑微,從此大雄吃著泡面也有給這個(gè)主播刷飛機(jī)(備注:女主播雖好看但是要理性觀看)。
三、用戶需求痛點(diǎn)
1. 用戶需求
1)普通大學(xué)生
基本型需求:想看適合自己游戲類型的主播學(xué)習(xí)技術(shù),可以在斗魚直播中根據(jù)主播標(biāo)簽精準(zhǔn)的找到適合自己游戲類型的主播。
2)普通白領(lǐng)
期望型需求:想和別人互動(dòng)聊天,想融入大群體,在看直播的時(shí)候可以在主播的直播間和主播或者其他用戶進(jìn)行互動(dòng)。
3)普通民工
興奮型需求:想得到別人的鼓勵(lì)很認(rèn)可,能夠通過粉絲值等機(jī)制獲得歸屬感,為自己喜歡的主播保駕護(hù)航,還得到主播的夸贊。
2. 用戶痛點(diǎn)
直播分類:直播平臺(tái)都有不同的直播分類,但是多數(shù)平臺(tái)沒有對(duì)主播的特長分類沒那么標(biāo)準(zhǔn),例如很多想學(xué)習(xí)個(gè)lol別英雄技術(shù)的游戲玩家找不到合適的主播進(jìn)行學(xué)習(xí)。
斗魚直播將這一板塊的分類做的特別的詳細(xì),每個(gè)主播都有不同的標(biāo)簽,用戶很容易找到自己喜歡的主播進(jìn)行觀看,大大降低了用戶的搜索難度。
1)尋求熱鬧,想融入大群體
在大城市打拼的年輕白領(lǐng),周邊沒有什么朋友,下班總是獨(dú)自一個(gè)人,想要尋求熱鬧和集體。
而斗魚直播給他提供了這樣一個(gè)線上平臺(tái),在各個(gè)主播的直播間里,可以和主播,還有水友一起交流互動(dòng)。
2)想找到社會(huì)認(rèn)同感
由于現(xiàn)階段,大多數(shù)年輕人的工作壓力大,又得不到社會(huì)的認(rèn)同感,就算花了金錢和精力也得不到他人的認(rèn)同,他們想要得到心靈的慰藉,和精神上的滿足。
在斗魚直播的各個(gè)直播間,每個(gè)主播對(duì)待自己的粉絲都像親人一樣來討好他們,并且花了錢還能的到主播的夸獎(jiǎng),很多用戶都愿意在這里打磨他們的零碎時(shí)間,投入他們的金錢和精力來得到主播的認(rèn)可。
3. 總結(jié)
產(chǎn)品的最終服務(wù)對(duì)象是用戶,首先我們要搞清楚我們的產(chǎn)品的目標(biāo)用戶有哪些,將這些用戶進(jìn)行一個(gè)分解,(例如:用戶的年齡、性別、職業(yè)、收入、所在城市、文化程度等)。
分解這些用戶的目的是方便我們進(jìn)行目標(biāo)用戶的場(chǎng)景搭建,不同的用戶有不同的痛點(diǎn),只有在場(chǎng)景中找到的痛點(diǎn)才是最有說服力的。
備注:在用戶分析時(shí)有多少用戶畫像就要羅列多少用戶痛點(diǎn)。
四、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)分析的主要目的是:能不能賺錢。
需要拿出有力的數(shù)據(jù)分析,在面對(duì)這些數(shù)據(jù)時(shí),我們不能為了分析而分析,要挖掘數(shù)據(jù)背后的真實(shí)現(xiàn)狀。
1. 行業(yè)背景
邁入2020年的游戲直播行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)格局顯得愈發(fā)清晰而激烈。
一方面,隨著兩家頭部平臺(tái)(斗魚、虎牙)先后上市和多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)相進(jìn)入,“兩超多強(qiáng)”的游戲直播行業(yè)格局基本確立;
另一方面,游戲直播版權(quán)規(guī)范的不斷確立和電競(jìng)賽事版權(quán)價(jià)值逐步攀升,直播平臺(tái)將更加注重內(nèi)容精細(xì)化運(yùn)營與多元化模式發(fā)展。
同時(shí)云游戲,直播帶貨,內(nèi)容付費(fèi)等業(yè)務(wù)拓展成為平臺(tái)新的增漲點(diǎn),游戲直播行業(yè)的下半場(chǎng)將更加精彩。
圖片來源:艾瑞數(shù)據(jù)
總結(jié):斗魚直播作為現(xiàn)有游戲直播的兩超之一,發(fā)展成熟、業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣闊、資本底蘊(yùn)深厚,背靠大股東騰訊的游戲電競(jìng)版權(quán)資源;斗魚在直播大型電競(jìng)賽事、自制電競(jìng)賽事及活動(dòng)、簽約頂級(jí)電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)等方面具備天然優(yōu)勢(shì)。
同時(shí),借助騰訊游戲的“大直播生態(tài)”,斗魚平臺(tái)和主播們能夠獲得更好的增量,推動(dòng)游戲直播行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展——在直播行業(yè)的下半場(chǎng)順勢(shì)發(fā)展定是一場(chǎng)機(jī)遇。
2. 市場(chǎng)現(xiàn)狀
中國游戲直播平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模增長迅速,平臺(tái)收入多元化以及運(yùn)營秀場(chǎng)化,游戲直播平臺(tái)收入將持續(xù)保持高速增長。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機(jī)會(huì)深度研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:
2014年中國游戲直播市場(chǎng)規(guī)模僅僅為4.3億元。
2015年中國游戲直播市場(chǎng)規(guī)模突破10億元,之后呈現(xiàn)出快速增長趨勢(shì)。
截止至2017年中國游戲直播市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到87億元,同比增長170.9%%uff1b用戶規(guī)模達(dá)到2.7億人,增長率為28.57%%u3002
2017年中國游戲直播用戶整體規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,而主要增長來自移動(dòng)電競(jìng)游戲用戶的轉(zhuǎn)化。
伴隨著游戲直播行業(yè)進(jìn)入成熟期,人