ebay德國(guó)站發(fā)布公告稱，為了保護(hù)賣家在ebay上的業(yè)務(wù)，其更新了賣家保護(hù)政策。ebay平臺(tái)為具有“優(yōu)秀評(píng)級(jí)”(top rated) 或“高于平均水平”(above average) 服務(wù)狀態(tài)的賣家提供額外保護(hù)。
如果退回的物品使用過(guò)或出現(xiàn)損壞，那么賣家可以選擇向買家提供部分退款。退款金額取決于物品的具體使用狀況——賣家最多可以扣除50%的退款金額。此外，ebay平臺(tái)將刪除差評(píng)、inr缺陷和“未收到物品”請(qǐng)求，并與相應(yīng)買家進(jìn)行溝通以解決問(wèn)題。