亞馬遜fba配送貨物丟失，如何索賠呢？
雖然fba是亞馬遜平臺(tái)的物流模式，擁有較高標(biāo)準(zhǔn)的庫(kù)存保管服務(wù)，但難免會(huì)因?yàn)橐恍┦д`操作或者不可抗力的因素致使出現(xiàn)貨物丟失或者損壞的問(wèn)題，尤其是在旺季遇上貨物出現(xiàn)狀況的事情，讓很多賣(mài)家發(fā)狂。
亞馬遜fba物流也是有相應(yīng)的賠付政策的：fba丟失和殘損庫(kù)存報(bào)銷(xiāo)政策。所以，如果在使用fba時(shí)，出現(xiàn)貨物損壞或者丟失的情況可以通過(guò)此政策進(jìn)行索賠。
在了解這個(gè)政策前，需要先明白適用該項(xiàng)政策的條件。什么情況下可以進(jìn)行索賠：
1.存儲(chǔ)在亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)中，丟失時(shí)間超過(guò)30天的產(chǎn)品；
2.存儲(chǔ)在亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)中，因亞馬遜方操作失誤導(dǎo)致?lián)p壞的產(chǎn)品；
3.沒(méi)有經(jīng)過(guò)賣(mài)家允許而被亞馬遜銷(xiāo)毀的產(chǎn)品；
4.在亞馬遜fba配送中心，丟失時(shí)間超過(guò)30天的產(chǎn)品；
5.在使用亞馬遜fba配送過(guò)程中，被亞馬遜委派的承運(yùn)人損壞或弄丟的產(chǎn)品。
賠償方式有哪些
符合索賠條件的產(chǎn)品，亞馬遜提供的賠償方式主要有兩種：
1.用一個(gè)同樣的fnsku來(lái)替代這個(gè)產(chǎn)品；
2.賠償評(píng)估后的公平市價(jià)，并扣除該產(chǎn)品的相關(guān)物流費(fèi)用以及亞馬遜銷(xiāo)售費(fèi)用。
如何賠償
如果在使用fba過(guò)程中出現(xiàn)產(chǎn)品損壞和丟失的情況，并且符合申請(qǐng)索賠的條件即可向亞馬遜索要賠償。根據(jù)有過(guò)此經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家提供的一些信息，可以嘗試通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行索賠：
聯(lián)系賣(mài)家支持：
盡快開(kāi)case聯(lián)系賣(mài)家支持，先和客服說(shuō)明原因，讓客服幫你申請(qǐng)調(diào)查。
直接發(fā)起索賠：
一般客服會(huì)讓賣(mài)家提供pof，有不少賣(mài)家使用此方法成功獲得賠償。
以上是亞馬遜fba配送貨物丟失的索賠事項(xiàng)。那么我們從中國(guó)到亞馬遜fba頭程物流，貨物如果丟失，是應(yīng)該如何索賠呢？
一般走fba頭程物流會(huì)找貨代走貨，一般貨代公司會(huì)有保價(jià)服務(wù)哦，一旦貨物丟失，是可以要求索賠的哦
國(guó)際物流專注于到亞馬遜fba物流倉(cāng)儲(chǔ)清關(guān)派送服務(wù)。海運(yùn)專線，美森快船11天到港，15-18天美國(guó)全鏡派送到門(mén)，可以雙清包
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