亞馬遜賬戶操作的過程中，大家一定要按照規(guī)則去操作，避免出現(xiàn)違規(guī)行為，導致賬戶被凍結或者直接被封掉了，那么今天是想要跟各位賣家分享一下這個亞馬遜賬戶凍結狀態(tài)下怎么關閉店鋪？
一般來說，如果是亞馬遜賬戶凍結了，想要關閉賬戶的話是需要先將賬戶解封才能繼續(xù)關閉賬戶的。
1.亞馬遜為客戶留下了17天的投訴時間。亞馬遜只提供買家投訴的商品asin不提供具體信息。賣家需要審查。asin查看銷售歷史、客戶反饋等，找出賬戶凍結的原因。
2.檢查訂單、反饋和通知等明顯要素后，檢查產(chǎn)品評論、退貨、供應商背景、產(chǎn)品質量和檢驗過程等其他可能的指標。
3.寫poa列出所有重要內容。一旦你知道問題，你應該向亞馬遜明確表示，你已經(jīng)知道賬戶凍結的原因。如果你想解凍賬戶，你應該提供一個可行的計劃，以確保你不會重復同樣的錯誤，并為每個問題提供糾正和預防措施。
4.盡快做出改變，告訴亞馬遜你已經(jīng)開始解決問題了。例如，從小的方面就可以升級庫存管理系統(tǒng)，從大的方面更換快遞公司和供應商。
5.申訴的目的是向亞馬遜展示你確切知道為什么賬戶被凍結，并承認你違反了政策，并提供了行動計劃，讓亞馬遜相信你不會再違反政策了。
6.點擊“appeal decision之后，我們將等待亞馬遜的判決。這可能需要幾周的時間。在此期間，您可以與客戶溝通和監(jiān)控各種性能指標，并將行動計劃付諸實踐，以避免在結果出來后措手不及。
亞馬遜如何關閉店鋪？
1.進入后臺,點擊進入contact seller support。
2.選擇你的賬號——關閉賬號your account--close your account。
3.單擊關閉賬號,之后出來幾個詢問你關閉賬號的原因,選擇一個打勾。
4.之后會收到官方的一封郵件告知賬號關閉成功。如果沒有,可以通過再次登錄該帳號來驗證是否關閉成功。
當亞馬遜賬號暫停、銷售權限、資金凍結，一般來說有三種，申訴、仲裁和訴訟。因為應對的問題不同，所以我們要選擇不同的解封方式。