貨物到目的港后，客戶由于各種原因拒絕提貨，原因有很多，發(fā)貨人的原因、貨物質(zhì)量或數(shù)量問題、收貨人自身的原因，那么如何解決此類問題呢：
１.價格問題：很多時候，通過和目的港客戶溝通，會發(fā)現(xiàn)大部分的客戶，都可以議價來處理問題，可以以退為進(jìn)來解決，例如發(fā)封郵件：
dear sir:
since then, we have been waiting for you for morethan half a month, but have not received your reply. in order to get rid of thedifficulties and mitigate losses, we must resell the goods to other localimporters. this is the>best wishes,
（親愛的先生：從那時起，我們已經(jīng)等待您半個多月，但未收到您的回復(fù)。為了擺脫困境，減輕損失，我們必須將貨物轉(zhuǎn)售給當(dāng)?shù)仄渌M(jìn)口商。這是我們可以想到的唯一方法了，希望你能理解！最好的祝愿，）
等到客戶回郵件了，再進(jìn)行協(xié)商來解決。
２.談判無效，客戶已經(jīng)決定棄貨：
ａ.轉(zhuǎn)賣，將貨物轉(zhuǎn)賣給同一個目的港的其他客戶。或者附近其他港口的客戶。
ｂ.退運(yùn)，如果考慮到貨物本身的價值過高，如果沒有特別好的方法，直接向船東申請退運(yùn)。
ｃ.棄貨，綜合各種因素，如貨值過低，退運(yùn)或者轉(zhuǎn)賣成本很高，這個時候可以考慮棄貨，以避免貨柜在碼堆積時間過長，產(chǎn)生的高昂的艙租和柜租。
以上即是貨物到目的港 客戶拒絕提貨 怎么處理