項目經(jīng)理在實際指揮生產(chǎn)過程中,不斷出現(xiàn)新情況和新問題,就有必要對以前的管理模式總結(jié)、集思廣益、予以改進(jìn)完善。
工程項目是建筑業(yè)面向建筑市場的窗口,工程項目管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),作為對工程項目施工過程全面負(fù)責(zé)的項目經(jīng)理素質(zhì)的高低,直接反映了企業(yè)的形象和信譽,決定著企業(yè)經(jīng)營效果的好壞。這就決定著項目經(jīng)理綜合素質(zhì)較高,組織協(xié)調(diào)駕馭能力較強,要懂技術(shù)、會管理、善經(jīng)營,才能高質(zhì)量、高水平、高素質(zhì)搞好工程建設(shè)。項目經(jīng)理的動態(tài)管理工作內(nèi)容比較繁瑣,筆者結(jié)合多年的施工項目管理經(jīng)驗,將其動態(tài)管理從以下幾個方面歸納總結(jié)。
施工項目管理
項目經(jīng)理必須強化項目管理,實行項目管理規(guī)范化、項目經(jīng)理職業(yè)化、項目管理手段現(xiàn)代化,改變其不規(guī)范化、隨意性、“淡化管理”、“無序管理”、“低效管理”、“以包代管”、“以獎代管”等不良現(xiàn)象。 項目經(jīng)理作為受企業(yè)經(jīng)理委托、全權(quán)負(fù)責(zé)施工項目管理的核心人物,是項目實施的最高責(zé)任者和組織者,在項目管理中起決定性作用,項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)便決定著施工項目管理的水平。
在施工準(zhǔn)備階段,施工單位與招標(biāo)單位簽定了工程承包合同、交易關(guān)系正式成立以后,便應(yīng)組建項目經(jīng)理部,然后以項目經(jīng)理部為主,與企業(yè)經(jīng)營層和管理層、業(yè)主、監(jiān)理單位進(jìn)行配合,進(jìn)行施工準(zhǔn)備,使工程具備開工和連續(xù)施工的基本條件。
在施工階段的目標(biāo)是完成規(guī)定的全部施工任務(wù),達(dá)到驗收、交付的條件。
在驗收、交付與結(jié)算階段,其目標(biāo)是對項目成果進(jìn)行總結(jié)、評估,對外結(jié)清債權(quán)債務(wù),結(jié)束交易關(guān)系。
在維保服務(wù)階段,按合同規(guī)定的責(zé)任期進(jìn)行用后服務(wù)、回訪與保修,其目的是保證使用單位正常使用、發(fā)揮效益。此項工作如果能正常執(zhí)行的話,能夠贏得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的雙豐收。
合同管理
在合同管理方面,應(yīng)在規(guī)范、強化招投標(biāo)行為的基礎(chǔ)上,加強合同簽定的可靠性和合同執(zhí)行過程中的變更管理,掌握和應(yīng)用索賠技術(shù),充分發(fā)揮合同在市場經(jīng)濟(jì)的履約經(jīng)營中的作用。合同管理涉及到的最主要的法律是經(jīng)濟(jì)合同法,工程索賠是施工單位面臨的一個新課題,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,承包商與業(yè)主之間的關(guān)系完全建立在合同關(guān)系之上,出現(xiàn)的各類矛盾均應(yīng)依據(jù)法律和所定立的合同來解決。索賠是施工合同中經(jīng)常遇到的問題,索賠是一種權(quán)利要求,而不是額外的、不合理的要求。作為一個有經(jīng)驗的項目經(jīng)理,應(yīng)該敢于并善于利用合同進(jìn)行索賠,抓住索賠的機會,積累索賠資料,及時提出索賠要求,恰當(dāng)處理索賠談判,努力爭取索賠的成功。可以說,索賠是承包商提高經(jīng)濟(jì)利益、賺取利潤的重要手段,但也要謹(jǐn)慎地按照施工合同施工,防止業(yè)主一方提出索賠。
質(zhì)量管理
在已經(jīng)建立的企業(yè)質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上,針對施工項目的特點建立施工項目質(zhì)量體系,扎扎實實推行全面質(zhì)量管理(tqc),把管理的重點轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品(項目)上來。項目質(zhì)量控制應(yīng)堅持“質(zhì)量第一,預(yù)防為主”的方針和“計劃、執(zhí)行、檢查、處理”循環(huán)工作方法,不斷改進(jìn)過程控制。項目質(zhì)量控制因素應(yīng)包括人、材料、機械、方法、環(huán)境。項目質(zhì)量控制必須實行樣板制。施工過程均應(yīng)按要求進(jìn)行自檢、互檢和交接檢。隱蔽工程、指定部位和分項工程未經(jīng)檢驗或已經(jīng)檢驗定為不合格的,嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序。
要充分發(fā)揮施工組織設(shè)計在施工項目管理中的規(guī)劃作用。施工項目管理的一項重要準(zhǔn)備工作就是編制施工組織設(shè)計,通過施工組織設(shè)計對施工項目管理的全過程和管理目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃,應(yīng)明確施工組織設(shè)計的服務(wù)對象是施工項目管理的全過程,滿足施工項目準(zhǔn)備和實施的需要,施工組織設(shè)計應(yīng)既服務(wù)于經(jīng)營又服務(wù)于施工。開工前的施工組織設(shè)計應(yīng)突出施工項目管理目標(biāo)控制的需求重點,在傳統(tǒng)內(nèi)容的基礎(chǔ)上應(yīng)該進(jìn)行擴展。其內(nèi)容應(yīng)包括:施工部署、施工方案、施工技術(shù)組織措施、施工進(jìn)度計劃、資源供應(yīng)計劃、施工平面圖、施工準(zhǔn)備工作計劃和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
進(jìn)度控制
在進(jìn)度控制方面,要在加強預(yù)測和決策的基礎(chǔ)上,編制施工項目的滾動式計劃,采用網(wǎng)絡(luò)計劃的形式并組織流水作業(yè),繪制“s”形曲線或“香蕉”曲線,以方便進(jìn)度計劃執(zhí)行情況的檢查和計劃的調(diào)整,在施工項目管理中科學(xué)地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。同時加強施工項目進(jìn)度和工期的科學(xué)決策和動態(tài)管理,以實現(xiàn)項目的合同工期為宗旨,盡量扭轉(zhuǎn)進(jìn)度計劃控制隨意性比較大的傾向。
施工項目進(jìn)度控制采取的主要措施有組織措施、技術(shù)措施、合同措施、經(jīng)濟(jì)措施和信息管理措施等。施工項目進(jìn)度控制是一個不斷進(jìn)行的動態(tài)控制。實際進(jìn)度按照計劃進(jìn)度執(zhí)行時,兩者吻合;當(dāng)實際進(jìn)度計劃與計劃進(jìn)度不一致時,便產(chǎn)生超前或落后的偏差,分析偏差的原因,采取相應(yīng)的措施,調(diào)整原來計劃,使兩者在新的起點上重合,繼續(xù)按其進(jìn)行施工活動,并且盡量發(fā)揮組織管理的作用,使實際工作按計劃進(jìn)行。但在新的干擾因素作用下,又會產(chǎn)生新的偏差,如此周而復(fù)始。
成本管理
加強施工項目的成本預(yù)測、成本計劃、成本動態(tài)控制、成本核算和成本分析各環(huán)節(jié),努力在承包成本和計劃成本的基礎(chǔ)上降低實際成本,以增加經(jīng)營利潤。降低成本必須通過設(shè)計技術(shù)組織措施事先規(guī)則,降低成本的對象應(yīng)重點放在材料費上,降低材料費應(yīng)該利用市場,減少材料的購進(jìn)成本,要利用價值工程原理科學(xué)地尋找降低成本的途徑,利用量本利方法分析工程量、成本和利潤的關(guān)系,以利潤目標(biāo)的實現(xiàn)為目的對成本進(jìn)行控制。把成本分析作為成本管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)對待,通過成本分析尋找和克服薄弱環(huán)節(jié),不斷提高施工項目的成本管理水平。