注：交互設(shè)計師懂得規(guī)則能做好設(shè)計，而作為社區(qū)產(chǎn)品的交互設(shè)計師，必須要足夠了解產(chǎn)品，懂得產(chǎn)品的基礎(chǔ)要素、生態(tài)環(huán)境才能夠深入設(shè)計，提升用戶體驗。
一、社區(qū)產(chǎn)品規(guī)則
社區(qū)不等于社交，有了社區(qū)才會有社交行為，所以社區(qū)產(chǎn)品要素不僅包含人和內(nèi)容，還有規(guī)則；
規(guī)則為引導(dǎo)用戶使用的方法，也只有樹立了規(guī)則，用戶才會使用社區(qū)，在使用過程中，突破已有規(guī)則形成行為習(xí)慣，所以規(guī)則才是維護整個社區(qū)生態(tài)的重要元素；
舉一個通俗易懂的例子：
社區(qū)產(chǎn)品可以理解為麥當(dāng)勞，人就是顧客，內(nèi)容就是食物，而規(guī)則便是消費流程；一個新顧客要吃漢堡，推開門看到點餐臺，一堆人站在那里，于是直徑走過去排隊、看菜單、選擇購買意向，然后等待點單；購買后，服務(wù)員給消費單號，等待取餐，然后拿到食物到空出來的位子上就餐；一切都非常自然、流暢，新顧客不會質(zhì)疑怎么去購買，用什么去購買，老顧客不會害怕有超常的等待時間……假設(shè)沒有規(guī)則，這一切很難想象……
其實在麥當(dāng)勞的體驗中，每一個環(huán)節(jié)可以對應(yīng)以下節(jié)點：
1、引導(dǎo)用戶使用
麥當(dāng)勞新顧客推開門既能看到點餐臺，開門見山的方式引導(dǎo)客人走過去，再把目光聚焦到餐牌及收銀，從而快速學(xué)會購買規(guī)則并進行購買操作；而對于產(chǎn)品來說，同樣需要牽引用戶使用：
（1）快速傳遞品牌核心價值，讓用戶對于產(chǎn)品有一個模糊的定位
微博傳達隨時隨地帶來的便捷感，豆瓣專注于興趣領(lǐng)域。
（2）選擇興趣，完成個性化推薦轉(zhuǎn)移
quora（外國知乎）為例，注冊時會讓用戶選擇關(guān)鍵詞，會根據(jù)這個詞擴展出相關(guān)詞匯，這樣用戶進入首頁時，能看到與自己選擇相關(guān)的全部信息，增強對產(chǎn)品的好感和使用黏度；
（3）引導(dǎo)查看核心功能
很多產(chǎn)品會在用戶進入頁面后彈出核心功能介紹，已經(jīng)有很多產(chǎn)品驗證過，這種方式不會引起用戶的共鳴，用戶會快速劃過；真正的引導(dǎo)要在用戶體驗之中，潛移默化的完成“洗腦”；上一步選擇的興趣在這一步帶來內(nèi)容，讓用戶從消費核心功能出發(fā)，進而生產(chǎn)；
2、規(guī)范核心業(yè)務(wù)
發(fā)展中的社交產(chǎn)品核心功能在于內(nèi)容與傳播，成熟的社交產(chǎn)品核心功能在關(guān)注與互動；只有規(guī)范了核心功能，才能創(chuàng)造產(chǎn)品價值。
（1）內(nèi)容與傳播
對于ugc的社區(qū)來說，核心業(yè)務(wù)在于內(nèi)容，而內(nèi)容的生產(chǎn)者在于發(fā)布，發(fā)布帶來內(nèi)容價值，吸引源源不斷的用戶進入，才能完成后續(xù)關(guān)注、互動行為；
發(fā)展中的社交產(chǎn)品最苦惱的就是如何讓用戶發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容，如何讓內(nèi)容得到合理分發(fā)，所以知乎接入了個性化，微博建立了內(nèi)容儲備池，但對于技術(shù)條件沒那么高端的團隊來說，有一些簡單的辦法可以實現(xiàn)，在曾經(jīng)服務(wù)過的gacha中，利用關(guān)注行為挖掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，把好友點贊、圈子更新的內(nèi)容按照機制呈現(xiàn)在首頁；