問：網(wǎng)站打不開，短息提示被攻擊,服務(wù)器被攻擊關(guān)閉
答：您好，很抱歉，經(jīng)查您服務(wù)器遭受大流量攻擊，機(jī)房對于攻擊封停有嚴(yán)格措施對于多次受攻擊將封停24小時.請仔細(xì)核實(shí)是否有站點(diǎn)做推廣及投票之類的活動,其次同行之間惡意競爭也會出現(xiàn)惡意攻擊的情況 解決方案: 1.將服務(wù)器升級到高防機(jī)房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。 2.等待服務(wù)器解封后，并且把您所有的域名做別名解析到二級域名，不可直接解析到ip地址,實(shí)現(xiàn)隱藏服務(wù)器ip地址目的。這樣可以使用百度云加速防護(hù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行攻擊防護(hù).等機(jī)房解封也就自動恢復(fù)訪問.請一定開啟百度云加速,并按照要求解析域名，這樣會隱藏您服務(wù)器真實(shí)ip地址,可降低被封停的幾率(如果攻擊者知道您ip此方式將無效)，謝謝
問：你們叫機(jī)房查詢下，看現(xiàn)在服務(wù)器是否還在被攻擊，請求早點(diǎn)解封，這是官網(wǎng)
答：您好，由于攻擊太大,機(jī)房那邊目前暫時不給解封,下午晚一點(diǎn)我們再嘗試提交解封申請試下,另外, 建議您最好更換到高防機(jī)房也可快速恢復(fù),以及可以防御攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)電話溝通技術(shù)，200元更換ip
答：您好，服務(wù)器ip已經(jīng)更換為127.0.0.1,請確保域名解析到s.gotocdn.com,如果在官網(wǎng)自己接入的, 請修改回源ip為新ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：騰訊企業(yè)郵箱，做域名解析，出現(xiàn)這個問題， 不能正常解析。www.hxjsmetal.com a記錄對應(yīng)值，怎么找?
答：您好，
問：d83df316.cdn.ucloud.com.cn 不能刪除該記錄 是綁定的dns 加速。專門花錢買的
答：您好，如果您要使用企業(yè)郵局，則頂級域名是不能做別名解析的，目前查看您已經(jīng)刪除并添加了a記錄解析了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://hoverpark.site/videoapp/php/upload/0715_7.mp4我通過ftp上傳了一些mp4文件，有些能訪問，有些卻無法訪問，這是怎么回事？
答：您好，
對應(yīng)目錄下面并無0715_7.mp4視頻文件，請您核實(shí)一下。
附圖：。隨便測試有對應(yīng)文件的地址：http://hoverpark.site/videoapp/php/upload/0716_11.mp4，都是可以正常訪問的，請您測試。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!