問：郵箱服務(wù)器連不上去了。,郵件服務(wù)器故障
答：您好，抱歉，查看郵局狀態(tài)正常，請(qǐng)問具體是什么錯(cuò)誤，請(qǐng)?zhí)峁┫鲁鲥e(cuò)截圖及配置截圖以便檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：又好了，郵件服務(wù)器不穩(wěn)定。
答：您好，非常抱歉，建議再觀察一下，有異常及時(shí)提供下報(bào)錯(cuò)截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：續(xù)費(fèi)了還沒顯示
答：您好，請(qǐng)問具體是續(xù)費(fèi)了什么還未顯示，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1 這個(gè)服務(wù)器多久備份一次 jcdadi.com
這個(gè)域名不能訪問 能ping通的 幫看看謝謝
答：您好，
問：網(wǎng)站打不開了，幫我看看，云上的所有都打不開了，不能正常使用。
答：您好，檢查目前所有站點(diǎn)打開都是404提示，這個(gè)一般是站點(diǎn)未啟動(dòng)或者域名沒有綁定導(dǎo)致，我們查看您昨天下午 16:56:39）進(jìn)行過重裝系統(tǒng)，請(qǐng)核實(shí)一下是否進(jìn)行了站點(diǎn)配置的恢復(fù)，具體操作請(qǐng)參考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608謝謝。
您當(dāng)前是獨(dú)立ip主機(jī)，如需我司進(jìn)入查看，請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立ip主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 其他設(shè)置 -> 系統(tǒng)重裝后站點(diǎn)/數(shù)據(jù)庫(kù)配置恢復(fù)（限建站助手或wdcp建站，5個(gè)以內(nèi)）， 目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，謝謝。
問：重裝是因?yàn)楹芫脹]管服務(wù)器，需要?jiǎng)?chuàng)建站點(diǎn)時(shí)，用不了。提示數(shù)據(jù)庫(kù)出這種問題。
問：這個(gè)需要怎么處理。
答：您好，目前您可能需要先重置一次的密碼才可以繼續(xù)安裝，請(qǐng)參考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=876用建站助手操作下重置密碼，再試操作下，謝謝。
問：
答：您好，從報(bào)錯(cuò)來看，因該是的配置文件my.ini加載了一段未知的參數(shù)導(dǎo)致的，建議看看目錄下的my.ini中是否有2018/9/18的項(xiàng)目，請(qǐng)刪除后重啟下服務(wù)再試，這個(gè)是不正確的配置。謝謝。
問：http://szcy.nj-gm.net/ 我加了，為什么視頻還放不起來了。
答：您好，您mp4文件不存在播放不了，請(qǐng)您核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!