（1）電子數(shù)據(jù)處理(electronicdataprocessing，即edp)：即處理辦公中大量繁瑣的事務(wù)性工作，如發(fā)送通知、打印文件、匯總表格、組織會議等，即將上述繁瑣的事務(wù)交給機(jī)器完成，以達(dá)到提高工作效率，節(jié)省人力的目的。
（2）信息管理(messagelnformationsystem，即mis)：對信息流的控制管理是每個部門最本質(zhì)的工作，oas是信息管理的最佳手段，它把各項(xiàng)獨(dú)立的事務(wù)處理通過信息交換和資源共享聯(lián)系起來以獲得準(zhǔn)確、快捷、及時、優(yōu)質(zhì)的功效。
（3）決策支持(decisionsupportsystem簡稱dss)：決策是根據(jù)預(yù)定目標(biāo)行動的決定，是高層次的管理工作。決策過程是一個提出問題、搜集資料、擬定方案、分析評價、最后選定等一系列活動環(huán)節(jié)。oas系統(tǒng)的建立，能自動地分析、采集信息、提供各種優(yōu)化方案，輔助決策者做出正確、迅速的決定。