問：參加上云不清楚如何操作，由我司的專員協(xié)助您處理呢,怎么樣升級云
答：您好，你可以到您的賬號下去購買一臺配置和vps相仿的主機，然后在vps上將重要的需要遷移的文件都壓縮打包，接著在vps主機上建立一個ftp站點，然后將所有要遷移的數(shù)據(jù)都移動到該站點目錄下
遠程登錄到新開的主機上，使用ftp軟件去連接vps主機上的ftp站點，然后下載對應(yīng)的壓縮文件到新主機上，這樣就完成了數(shù)據(jù)遷移，
如果使用建站助手建立的站點，請用建站助手將站點在新的主機上還原，并將站點的文件也還原復(fù)制到對應(yīng)的路徑下，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
備案啟動電子化核驗，無法使用您提供的圖片替換上傳，請諒解；
查看現(xiàn)備案賬戶下上傳的身份證反面模糊，無法準確核實有效期，請在上傳頁面刪除后，使用微信小程序重新拍照上傳；
拍攝證件需清晰、完整、平整，背景為純白色（或純淺色）;拍攝后請先預(yù)覽，確認無誤后再提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，非常抱歉，請詳細描述一下您的問題，以便為您準確解答；如您是需要購買我司云建站產(chǎn)品，可至我司官網(wǎng)west.cn在線購買,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名管理不了
相關(guān)網(wǎng)址:zcsbtm.com
答：您好，非常抱歉，當前我司沒有太明白您的意思，請問您是說當前您無法登錄到該域名的管理后臺，還是說登錄域名管理后臺后無法操作該域名解析這些？如是第一個問題您可以聯(lián)系qq：為您核實查看，如是第二個問題請?zhí)峁┮幌孪嚓P(guān)的報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zcsbtm.com這個域名是咱平臺的，我點擊管理，新彈出頁面打不開
相關(guān)網(wǎng)址:zcsbtm.com
答：您好，
請反饋下詳細報錯截圖, 另可聯(lián)系qq：為您核實查看。非常感謝您長期對我司的支持!
問：此臺服務(wù)器現(xiàn)在帶寬是6m，想要降1m，然后續(xù)費5年，請問降1m能節(jié) 多少錢？
問：如何降1m能節(jié) 費用，更換更好的線路ip能不能保持不變！
答：您好，
請登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點管理》升級 ，降低服務(wù)器配置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怎么降，但是降不顯示價格啊，如果費用差別很小，就不降了，是這個意思！
答：您好，降級后可以在新價格處查看新的主機每月價格，降級不會返還差價，如一定要操作，建議在主機 快到期時候進行降級，謝謝。
問：那我降級先不續(xù)費，升回來還要重新花費嗎？比如現(xiàn)在6m，我降到6m，然后再升回6m
答：您好，1.“比如現(xiàn)在6m，我降到6m，然后再升回6m” 沒升沒降，什么都沒有操作，無任何費用產(chǎn)生。
2.如果先降級，再升級，升級會有差價產(chǎn)生。