問：您好，請問粵icp備號(hào)
是否已經(jīng)介入西部數(shù)碼？,咨詢接入商
答：您好，查詢此主體備案號(hào)在我司有接入，您可登錄對應(yīng)備案賬戶“hzjindie”查看具體信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站不能訪問，煩請查看原因。三甲公立醫(yī)院，特急
答：您好，核實(shí)服務(wù)器運(yùn)行中有異常 ，服務(wù)器已重啟 ，現(xiàn)在服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)正常 ，若重啟后有影響服務(wù)器內(nèi)部服務(wù)的
請及時(shí)登錄服務(wù)器內(nèi)部檢查下是否相關(guān)服務(wù)啟動(dòng)正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：主機(jī)不能重啟。特急
答：您好，正在檢查中，請耐心等待另一條工單回復(fù) ，勿重復(fù)提交 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務(wù)器ip用：127.0.0.1
答：您好，很抱歉，備案平臺(tái)無權(quán)限設(shè)置；此可在服務(wù)器和域名管理中提交技術(shù)類工單，授權(quán)技術(shù)專員設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
現(xiàn)在重啟不了主機(jī)能不能幫忙重啟一下
答：您好，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通了請?jiān)诤藢?shí)測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，增加一個(gè)備案的域名，但是客戶搬家了，座機(jī)暫時(shí)不用了 新的座機(jī)還沒有辦理，能不能多提供一個(gè)手機(jī)號(hào)作為備案審核使用？
答：您好，可以的，請?jiān)诠沃刑峁┮粋€(gè)應(yīng)急手機(jī)號(hào)碼（不能與法人手機(jī)號(hào)相同），以便協(xié)助您刪除座機(jī)號(hào)，備注應(yīng)急電話提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，請把這個(gè)手機(jī)號(hào)作為應(yīng)急手機(jī)號(hào)，替換座機(jī)，請幫忙操作一下，并再次提交備案。
答：您好，已刪除座機(jī)并備注應(yīng)急手機(jī)號(hào)重新提交，會(huì)重新安排電話核驗(yàn)，請注意接聽；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：是不是有別人登錄我們的服務(wù)器了，怎么會(huì)有執(zhí)行過的命令痕跡
答：您好，您可以了解下勒索病毒，請參考https://blog.csdn.net/qmickecs/article/details/
問：已經(jīng)充值，請幫忙回復(fù)到的備份
答：您好，服務(wù) 的備份數(shù)據(jù)已經(jīng)已經(jīng)恢復(fù)完成，請遠(yuǎn)程查看服務(wù)器數(shù)據(jù)，并參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 對服務(wù)器做安全設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!