問:我方的ios app在上架時無法連接服務(wù)器。該app在手機(jī)上,不運行vpn軟件時,無法連接一些服務(wù)器,但在運行vpn軟件時,能正常連接全部服務(wù)器(說明一下,我方是做企業(yè)服務(wù)的,app運行時,根據(jù)用戶的選擇,app會連接到不同的服務(wù)器)。
可能是貴公司,或電信運營商在后臺屏蔽了特定的國外ip的網(wǎng)絡(luò)接入,原因貴公司也很不好排查。為此,我方提出以下申請,請貴司支持:為我方提供一次免費的往香港機(jī)房移機(jī)的機(jī)會,時間15天,以嘗試下能否上架。無論能否上架app,15天后,我方均會將服務(wù)器移回國內(nèi)原機(jī)房。敬請支持為謝!,我方的在上架時無法連接服務(wù)器
問:請?zhí)砑游⑿?,可提供視頻證據(jù)
答:您好,兩個解決方案:1.登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理,點管理進(jìn)去,點變更機(jī)房線路,升級到香港163線路,app連接使用完之后再升級會國內(nèi)即可。
2.單獨新購買一臺香港163線路云服務(wù)器一個月時間,用于app驗證和使用。
問:兩方案均可行,我方無異議。
但是僅能vpn才可訪問服務(wù)器,是貴方服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)問題,由此再讓我方付出成本不太合適,我方只是要求,能提供免費的更換機(jī)房服務(wù),時長15天,過后會再更換回原機(jī)房。
謝謝支持
答:您好,非常抱歉,這不是我司網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)的問題,此問題不應(yīng)該由我司來承擔(dān)。用戶如確實需要香港線路,購買一個配置很低香港163線路機(jī)房云服務(wù)器就可以,比如,143元一個月就能解決問題。
問:使用vpn,可訪問;不使用vpn,部分的就不能訪問,那請排查下原因。如需要,我可提供操作視頻,供參考
答:您好,1.我司所有業(yè)務(wù)都不提供vpn服務(wù),也不支持vpn服務(wù)。
2.可以詳細(xì)描述您的問題,如何測試操作,連哪里的vpn,連vpn干什么,與我們服務(wù)器有什么關(guān)系,請明確、詳細(xì)說明。
問:您好,網(wǎng)站著急用,麻煩加急審核,謝謝!
答:您好,已經(jīng)為您反饋至審核專員,我司會盡快協(xié)助您審核,請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:管理大大,您好,我這邊點擊確定無法轉(zhuǎn)移,還請幫忙看看! 謝謝!
答:您好,很抱歉,域名是您8月19日才接收的push,近期發(fā)生過賬號轉(zhuǎn)移,域名可以正常轉(zhuǎn)出,但是無法立即釋放,請您耐心等待系統(tǒng)處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!