問(wèn)：cqcssc.com，該域名在西部數(shù)碼注冊(cè)的，同時(shí)也是一年以上的服務(wù)期，請(qǐng)?zhí)幚硐隆，F(xiàn)在因?yàn)檎麄€(gè)原因備案不起,該域名在西部數(shù)碼注冊(cè)的
答：您好，因之前工信部并未對(duì)注冊(cè)商資質(zhì)有要求，我司代理香港注冊(cè)商的域名，您的域名當(dāng)時(shí)是通過(guò)香港注冊(cè)商接口注冊(cè)的。目前工信部要求僅國(guó)內(nèi)注冊(cè)商注冊(cè)的域名才能備案，因此我司已經(jīng)停止與香港注冊(cè)商合作，您可以在域名續(xù)費(fèi)頁(yè)面，選擇“轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)接口”即可。需要注冊(cè)時(shí)間滿60天后才能轉(zhuǎn)移。給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。
問(wèn)：這個(gè)域名節(jié)前剛續(xù)的費(fèi)用，如果現(xiàn)在又續(xù)費(fèi)才能轉(zhuǎn)入國(guó)內(nèi)接口，產(chǎn)生的費(fèi)用客戶這邊不會(huì)同意的。麻煩你們這邊在系統(tǒng)里幫忙處理下。轉(zhuǎn)移國(guó)內(nèi)接口！
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我購(gòu)買的云主機(jī)安裝discuz! x3.2網(wǎng)站系統(tǒng)安裝插件顯示“數(shù)據(jù)不識(shí)別請(qǐng)返回”的故障。經(jīng)過(guò)我多次對(duì)比，估計(jì)是云主機(jī)配置有問(wèn)題，因?yàn)橥瑯拥能浖驮谔摂M主機(jī)里安裝插件是沒(méi)問(wèn)題的，但不知道是云主機(jī)哪里配置不對(duì)，請(qǐng)檢查一下。
答：您好，
幫您核實(shí)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，嘗試幫您關(guān)閉 防火墻，請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛測(cè)試了， 故障依舊，請(qǐng)?jiān)賻兔Σ榭聪屡渲檬欠裼袉?wèn)題
答：您好，
嘗試幫您調(diào)整dns ，建議再試下，幫您查看官網(wǎng)論壇，可嘗試參考文檔http://www.discuz.net/thread.html 和http://www.discuz.net/thread.html 檢查下。若已確認(rèn)主機(jī)異常，建議說(shuō)出具體方面，以便協(xié)助調(diào)整。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好奇怪 剛才在處理中可以下載插件，現(xiàn)在處理完又不能下載插件了 是改動(dòng)了什么嗎？
答：您好，您可換一個(gè)其他插件下載試試,如還有異常,可提供后臺(tái)登錄信息我司測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名解析不到指定ip重新添加也沒(méi)用。請(qǐng)查看附件設(shè)定ip和檢測(cè)ip不同。
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已綁定cs5e.com，現(xiàn)出現(xiàn)這種情況
答：您好，
測(cè)試訪問(wèn)已正常附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：isexcn.com 已備案成功，但阿里云實(shí)名認(rèn)證不給通過(guò)，請(qǐng)問(wèn)轉(zhuǎn)移到這邊能正常用嗎？
答：您好
域名轉(zhuǎn)入我司仍需要實(shí)名認(rèn)證,實(shí)名認(rèn)證其實(shí)很簡(jiǎn)單,只需上傳域名注冊(cè)者相對(duì)應(yīng)的證件資料即可,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!