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      2. 超市酒售出后能不能退掉

        發(fā)布時間:2024-02-29
        在超市購買的酒發(fā)生質(zhì)量問題,我們可以憑小票到相關(guān)部門進(jìn)行退貨處理,并且根據(jù)我國消費者權(quán)益保護(hù)法是可以在7日內(nèi)無條件退貨的,接下來小編為大家整理關(guān)于超市酒售出后能不能退掉問題的解答,帶著問題我們一起往下看。
        一、超市酒售出后能不能退掉
        超市買的酒出現(xiàn)質(zhì)量問題的可以在七日內(nèi)退貨。
        根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》:第二十四條,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
        沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
        依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。
        二、消費維權(quán)的官司如何打
        當(dāng)消費糾紛通過協(xié)商仍不能解決時,或消費者對消費者協(xié)會、工商行政管理部門調(diào)解和仲裁不服時,均可向法院起訴,也就是打消費官司。
        消費者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
        三、消費維權(quán)途徑投訴調(diào)解
        消費者維權(quán)的五種方式如下:
        1、協(xié)商和解。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。
        2、投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,請求消保委調(diào)解,即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛。
        3、行政申訴。消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后,可請求有關(guān)行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,并載明要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)。如與經(jīng)營者達(dá)成和解,可撤回申訴,請求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書。
        4、提請仲裁。雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議,自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當(dāng)事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。
        以上便是小編為大家整理關(guān)于超市酒售出后能不能退掉問題的詳細(xì)解答,根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī),消費者的權(quán)益受到侵害的時候,我們可以與對方進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成功也可以通過法律進(jìn)行起訴。
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