問：你好，剛注冊的倆域名，實名資料已經(jīng)上傳，能否抓緊時間審核一下呢，客戶急用。,域名實名審核問題
答：您好，域名的實名資料已上報了，請耐心等待注冊局1-3個工作日左右的審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.gdcyyw.com數(shù)據(jù)庫無法鏈接，麻煩幫忙修復下。
答：您好，
www.gdcyyw.com 對應(yīng)站點的數(shù)據(jù)庫配置文件已經(jīng)核實（/www/e/config/config.php），現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫可以連接并且數(shù)據(jù)庫配置文件也無問題。
請核實一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：訪問事出現(xiàn)這個情況
答：您好，
請您檢查一下您的數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)表是否完整，phome_enewslog 這張表在數(shù)據(jù)庫中是不存在的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名cnvrnet.cn已泛解析到本主機，請協(xié)助刪除之前添加的白名單
答：您好，已經(jīng)處理，請重新添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，重新提交 謝謝
答：您好，已重新提交，請等待審核，注意查看備案狀態(tài)跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站備案沒有固定電話怎么辦?
答：您好，
先任意填寫座機提交，然后提交工單告知應(yīng)急手機號、以及該手機號使用者姓名 我司在后臺備注即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ftp:huanqiuweiye麻煩問下虛擬主機有沒有自動備份功能，可否幫我恢復到最新備份的時候，因為空間滿了導致刪除了一些產(chǎn)品圖片，現(xiàn)在產(chǎn)品很多圖片無法顯示，幫我恢復到最近備份的時候看下能不能還原，可以的話我這邊升級一下空間。
答：您好，1、我司系統(tǒng)備份是每7天進行一次覆蓋式備份有且只有一份，建議重要數(shù)據(jù)定期備份到本地，當前查看到最近一次備份是。如果之前正常，您可以在管理中心-虛擬主機管理-管理-文件備份與恢復中進行恢復對應(yīng)的文件。
問：麻煩問下，能否看到是31號大概啥時候備份的數(shù)據(jù)，這邊客戶要確認一下
答：您好，1、請核實您在11月1日凌晨是否操作過手動備份，如果沒有查看到對應(yīng)的文件是31日凌晨2點備份，非常感謝您長期對我司的支持!