項(xiàng)目溝通障礙與沖突管理規(guī)定有哪些？
1項(xiàng)目溝通應(yīng)減少干擾，消除障礙、解決沖突、保持溝通與協(xié)調(diào)途徑暢通、信息真實(shí)。
2消除溝通障礙可采用下列方法：
1選擇適宜的溝通與協(xié)調(diào)途徑。
2充分利用反饋。
3組織溝通檢查。
4靈活運(yùn)用各種溝通方式。
3組織應(yīng)做好沖突的預(yù)測(cè)工作，了解沖突的性質(zhì)，尋找解決沖突的途徑并保存相關(guān)記錄。
4解決沖突可采用下列方法：
1協(xié)商、讓步、緩和、強(qiáng)制和退出。
2使項(xiàng)目的相關(guān)方了解項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)。
3搞好變更管理。