問：我是從國內(nèi)主機升級到香港主機的，現(xiàn)在打不開了，麻煩幫我看一下。我不是太懂php，之前未升級前是可以正常打開的。,打不開內(nèi)容了，
答：您好，目前查看您該域名解析到的是，，請核實一下是否需要解析到gjks主機
如果是，請將域名:www.gjks.net做別名(cname)記錄至gjks.gotoip1.com
非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個我是知道的。我訪問是用主機的測試域名訪問的。你用測試域名訪問一下。
答：您好，香港主機的二級域名gjks.gotoip1.com僅用于解析，無法直接測試訪問，需要解析綁定您的域名測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名已經(jīng)指向了，但打開網(wǎng)站速度奇慢，首頁是純靜態(tài)文件。打開也非常慢。幫看一下。
答：您好，當前機房網(wǎng)絡(luò)有點波動，已聯(lián)系機房核實處理中，請您稍等一段時間再訪問試試，給您帶來的不便還請您見諒。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，請幫忙看一下這個服務(wù)器從昨晚上凌晨到現(xiàn)在頻繁的出現(xiàn)這種情況，是哪一個站點的數(shù)據(jù)索引有問題呀？前不久也出現(xiàn)過類似情況，當時是有一個站點的數(shù)據(jù)庫表什么索引有問題，謝謝。
答：您好，建議您登錄服務(wù)器內(nèi)檢查下日志。如需我司為您排查，請重新提交“數(shù)據(jù)庫運行異?，F(xiàn)象排查”工單授權(quán)將收費處理，并請說明具體錯誤現(xiàn)象測試步驟等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們和阿里云還有個 別就是，你們動不動就知道收費……
答：您好，非常抱歉，該問題不在免費服務(wù)范圍內(nèi)需要您自行檢查處理，如需我司排查的話請?zhí)峤徽_問題類型工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://m.wj-bs.net/keshu.zip 這個路徑下的文件下載不了
答：您好，
壓縮文件不能直接放到www目錄進行下載,需要方到二級目錄,已經(jīng)協(xié)助添加,請訪問http://m.wj-bs.net/download/keshu.zip 下載即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：久了沒登陸郵箱，今天發(fā)現(xiàn)有封郵件，如何一次性清除？
答：您好，您是指刪除收件箱中的所有郵件嗎？ 可以在收件箱處-》選中所有-》轉(zhuǎn)移到已刪除
問：不能收外網(wǎng)郵件嗎？垃圾郵件有很多，但是我專門發(fā)的郵件，怎么都沒收到呢？
答：您好，您帳號下所有的郵局，我司檢查并無異常，，您如測試收發(fā)，請注意檢查 這里自助查詢，看下是否有攔截等，如還有異常，請詳細說明您的郵局域名郵箱地址，我司為您單獨檢查郵箱，謝謝