問：備案 驗證超時是什么原因,備案驗證超時是什么原因
答：您好，此為工信部開啟了短信驗證，詳情可參看http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=16 ，請核實您備案所留聯(lián)系方式是否準確無誤，以便為您重新上報備案；提交后請負責(zé)人注意查收短信并請收到短信后24小時內(nèi)登錄到短信附帶的驗證鏈接進行驗證，避免備案被系統(tǒng)自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網(wǎng)站也經(jīng)常出現(xiàn)馬， 剛剛才清理了 ，可能幾個小時不到又要跳了
答：您好，該情況一般是程序代碼存在漏洞被利用,建議通過文件被篡改的時間,查詢該時間前后的站點訪問日志進行分析.站點訪問日志可登錄我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機管理–對應(yīng)虛擬主機后點擊管理進入–網(wǎng)站日志中下載.
如需我司協(xié)助清理,請選擇工單類型"虛擬主機,數(shù)據(jù)庫問題–網(wǎng)站類問題–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理"提交,將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持.
問：系統(tǒng)中了勒索病毒，麻煩處理一下，
答：您好，1.目前查看您使用的是 基礎(chǔ)云快照服務(wù)，查看還有 21號的備份，您可以嘗試掛載快照出來看下是否被加密。若沒有加密 ，您可以 回滾快照測試下。
2.另外，可以通過數(shù)據(jù)塊重組，為您找到 15號的快照備份，請問 15號的時候，數(shù)據(jù)是否正常？ 此操作需要收費200元一次， 若正常，請充值后回復(fù)工單授權(quán)我司為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：15號的不行，有沒有以前的》？
答：您好，
1. 非常抱歉,當(dāng)服務(wù)器能恢復(fù)到時間最遠的為 1:16:49的云快照,請核實.如需恢復(fù),請確保余額充足后直接回復(fù)此工單即可.非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要將cname換乘a記錄，麻煩提供下對應(yīng)的ip地址
答：您好，您可將域名做a記錄解析至127.0.0.1 ，等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，..我已經(jīng)付款了..屏幕購買 .發(fā)快遞了 .請把快遞單號發(fā)給我 手機號上面 我的手機號確定要購買了 你們發(fā)貨吧
答：您好，1，好的，今天我司會安排快遞；
2，可下午四點后點擊http://beian.vhostgo.com/ckpoint/ 查看幕布快遞單號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!