眾所周知fba是亞馬遜平臺中的重要環(huán)節(jié)之一,那么在培訓(xùn)的過程中我們都會遇到哪些常見的問題呢?
1.fba發(fā)貨郵費(fèi)是誰承擔(dān)?
關(guān)于郵費(fèi)分兩種情況,如果買家是prime會員,那么他買的只要是帶有prime產(chǎn)品標(biāo)示的東西都是免郵費(fèi)的。如果不是會員,那么需要購買金額達(dá)到49美金,才能享受包郵。否則就需要買家承擔(dān)一定的郵費(fèi)。這個費(fèi)用會在下單時一起支付。需要解釋的是,這個費(fèi)用是亞馬遜平臺收取的,和賣家沒有關(guān)系,只是暫時的掛在了你的賬戶上。如果,客戶不是會員,且沒有買到足夠包郵的金額,還選擇了加快派送的服務(wù),那就需要買家另外自己付郵費(fèi)。
2.listing多fba怎么處理發(fā)貨問題?
只需要將listing轉(zhuǎn)換成fba發(fā)貨,然后關(guān)閉掉界面,當(dāng)所有的轉(zhuǎn)換完成后,到管理fba發(fā)貨的庫存里面,勾選出來所有的listing貨品,選擇發(fā)貨即可。
3.在fba物品丟失,怎么解決?
一般只需要在“物件包含商品”里面看到和亞馬遜收到的數(shù)量對比,如果數(shù)量與亞馬遜實際收到的數(shù)量不相等。(一般情況下是缺少了),那么在“物件差異查詢”中會顯示批準(zhǔn)調(diào)查的時間,只要你提交調(diào)查申請,等待結(jié)果就行,一般來說10天左右亞馬遜就會給出調(diào)查結(jié)果啦。如果是倉庫丟失的話,那么系統(tǒng)會統(tǒng)計出丟失產(chǎn)品的賠償金額,這個金額他們是根據(jù)商品歷史平均價格作為銷售價-正常賣出價格-單個產(chǎn)品賣賠償金額,但是這個賠償金額不會立馬打到賣家的卡上,因為如果亞馬遜找到了丟失產(chǎn)品,(調(diào)查完成的30天內(nèi))他們就會扣除相應(yīng)的賠償金額。
4.fba是如何打印條碼的?
有兩種方式,一種是后臺直接打印,不需要有任何改動,還有一種是自制條碼模版,只需將信息復(fù)制過來,便會自動生成條碼。