最近，不少賣家反饋?zhàn)约旱漠a(chǎn)品被惡意跟賣，詢問(wèn)被跟賣了怎么辦?有沒(méi)有預(yù)防違規(guī)跟賣的方式?不幸遇到違規(guī)跟賣，如何舉報(bào)才能成功?
今天，就跟大家聊聊：遭遇惡意跟賣怎么辦，該怎么應(yīng)對(duì)?
01
亞馬遜跟賣是什么?
跟賣，是賣家在亞馬遜上架商品的方式之一。你可以在亞馬遜上銷售一款已經(jīng)在售的商品，上傳時(shí)必須將商品匹配至已有的商品信息，無(wú)需創(chuàng)建一個(gè)新的商品詳情頁(yè)，只需要提供商品狀況、價(jià)格、數(shù)量和配送選項(xiàng)等，便可以開(kāi)始銷售。
亞馬遜雖然提供了這種便捷的上架方式，但對(duì)于跟賣，也是有嚴(yán)格的要求：必須是正品、不可存在侵權(quán)等。
看到這里，聰明的你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要預(yù)防違規(guī)跟賣的發(fā)生，關(guān)鍵就是【品牌】和【知識(shí)產(chǎn)權(quán)】。
目前做歐洲站點(diǎn)的賣家們不僅面臨歐元被貶值，同時(shí)還要承擔(dān)各種高昂的傭金和稅款，小知只想感嘆一句，相比疫情，更讓人感到可怕的是戰(zhàn)爭(zhēng)。
02
如何解決違規(guī)跟賣?
提前預(yù)防
1.申請(qǐng)商標(biāo)、做好亞馬遜品牌注冊(cè)
預(yù)防違規(guī)跟賣，保護(hù)銷量和品牌聲譽(yù)的第一步，就是擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)共有三種主要類型：商標(biāo)、版權(quán)和專利，可根據(jù)自身實(shí)際情況，申請(qǐng)對(duì)應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
當(dāng)擁有了商標(biāo)(r標(biāo)或tm標(biāo))后，需要盡快進(jìn)行亞馬遜品牌注冊(cè)(品牌備案)，以便利用亞馬遜提供的品牌保護(hù)工具，維護(hù)自身權(quán)益。
2.使用transparency透明計(jì)劃，貼有“防偽碼”才可銷售
亞馬遜transparency透明計(jì)劃，是亞馬遜為品牌商和消費(fèi)者提供的一項(xiàng)商品追蹤和真?zhèn)悟?yàn)證服務(wù)。
品牌賣家可以選擇合適的asin加入透明計(jì)劃，給加入計(jì)劃的每一件商品都貼上一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的transparency代碼，只有正確粘貼了標(biāo)簽的商品，才能正常銷售，從源頭防止假貨跟賣。
參加路徑：賣家平臺(tái) -> 亞馬遜品牌注冊(cè) -> 保護(hù) -> transparency
遇到跟賣，事后處理
1.跟賣監(jiān)控，找到違規(guī)跟賣
當(dāng)遇到違規(guī)跟賣，首先，我們需要找到跟賣者，掌握所有跟賣信息，才能在后續(xù)處理中正確發(fā)力。優(yōu)麥云的跟賣監(jiān)控功能，可以幫你實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品的跟賣變化，記錄跟賣詳情，微信實(shí)時(shí)提醒，為你的產(chǎn)品安全保駕護(hù)航。
打開(kāi)優(yōu)麥云的跟賣監(jiān)控功能，點(diǎn)擊【配置監(jiān)控店鋪】，將重點(diǎn)關(guān)注的店鋪，開(kāi)啟監(jiān)控與提醒即可，開(kāi)啟后，優(yōu)麥云系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)監(jiān)控這些店鋪下所有的商品。
當(dāng)有跟賣來(lái)臨，或跟賣信息發(fā)生變化，如：上下架，價(jià)格變動(dòng)等，你的手機(jī)微信就會(huì)收到實(shí)時(shí)提醒，此時(shí)，你也可以通過(guò)優(yōu)麥云小程序，進(jìn)一步了解變動(dòng)詳情：
同時(shí)，你也可以在優(yōu)麥云的網(wǎng)頁(yè)版，進(jìn)一步查看歷史跟賣詳情，防止漏掉未被察覺(jué)到的跟賣者。
除此之外，還可以查看跟賣者的具體上架時(shí)間、下架時(shí)間、跟賣價(jià)格，以及跟賣了多長(zhǎng)時(shí)間。
2.舉報(bào)違規(guī)
當(dāng)你完成了亞馬遜品牌注冊(cè)，并且找到違規(guī)跟賣者，就可以使用舉報(bào)違規(guī)行為工具 (report a violation)，積極舉報(bào)跟賣。
通過(guò)該工具搜索、舉報(bào)潛在的侵權(quán)行為，甚至可以授權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人及其代理人，將涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為通知亞馬遜，包括商標(biāo)、版權(quán)和專利三種類型的侵權(quán)行為。
舉報(bào)路徑：賣家平臺(tái) -> 亞馬遜品牌注冊(cè) -> 保護(hù) -> 違規(guī)舉報(bào)
3.參加亞馬遜零容忍計(jì)劃(project zero)，自助移除
亞馬遜零容忍計(jì)劃(project zero)，可以自助移除違規(guī)跟賣，適用于21個(gè)站點(diǎn)國(guó)家，如：美國(guó)、英國(guó)、意大利、西班牙、日本等。
如果你的品牌，在過(guò)去6個(gè)月中，利用舉報(bào)違規(guī)行為工具 (report a violation)提交過(guò)舉報(bào)，且接受率高于90%，你的品牌就可能獲得零容忍計(jì)劃?rùn)?quán)限，自己移除違規(guī)跟賣商品。因此，在舉報(bào)違規(guī)時(shí)，特別注意舉報(bào)違規(guī)的通過(guò)率!