ofcom公布9項重點工作 2022年對英國海外倉皇家郵政進行新一輪調查
原標題:ofcom公布9項重點工作。2022年將對英國海外倉郵進行新一輪調查。
近日，英國海外倉、英國虛擬倉退貨和英國退貨標簽帝國快件的監(jiān)管機構ofcom公布了下一財年的工作計劃，并確定了9項重點任務。
首先，提供更好的寬帶和移動服務，鼓勵投資，提高寬帶和移動服務在全國和全國范圍內的覆蓋率。二是確保向公眾提供寬帶、電話和電視服務。第三，支持英國廣播電視節(jié)目的繁榮發(fā)展，保證廣播電視觀眾收看高質量的節(jié)目。第四，提高消費者對網購危害的認識，保護受眾免受網購帶來的潛在危害，幫助人們使用和了解媒體。第五，在英國退出歐盟事件之后，我們還應該保護英國消費者和通訊業(yè)的利益。第六，保證網絡的穩(wěn)定和安全，防止黑客攻擊。第七，使ofcom和廣播企業(yè)更加多元化。八是確保郵政用戶享受持續(xù)有效的郵政服務。九是繼續(xù)利用好大數據，與其他監(jiān)管機構一起為用戶提供信息服務。
根據年度計劃，電子通訊手段也導致了信件數量的下降。2017年寄信數量下降5%至112億封，信件收入下降6%至41億封。ofcom表示將加強郵政普遍服務，加強對皇家郵政的監(jiān)管。下一財年，ofcom將審查皇家郵政的效率，以確保其未來發(fā)展的可持續(xù)性；在電子商務的沖擊下，評估英國郵政市場的服務能力。
鑒于英國普遍服務的可持續(xù)發(fā)展，英國郵件用戶協(xié)會同意皇家郵政應該提高效率。英國郵件和包裹遞送公司whistl向ofcom建議，應重新考慮普遍服務產品清單，為皇家郵政設定效率提升和成本控制目標，并進行后續(xù)監(jiān)管。對此，ofcom表示將在2022年對皇家郵政展開新一輪監(jiān)管調查。目前ofcom正在調查皇家郵政在2017~2018年未能履行服務標準承諾的情況。
好消息是，電商的發(fā)展帶來包裹增量。在英國，亞馬遜和ebay是主要的零售電商。2017~2018年度，英國的網購包裹量增加了11%，達到24億件?？爝f企業(yè)紛紛加大投資，如2018年5月，ups在dp world倫敦關口物流園投資1.2億英鎊建了新設施，處理跨境包裹；dpd在諾丁漢等地也建設了新配送中心。