問:保險承保起是以哪個日期為準的?
答:保單上有兩個日期,一個是起運日期一個是簽單日期.一般以后者為準。
問:什么是保險理賠?有什么程序?
答:理賠是發(fā)生保險事故后,權益人向保險人提出申請,經依據保險條款審核認定保險責任,給付保險金的行為。簡單說,就是投了保之后,發(fā)生了保險事故,到保險公司索賠。理賠是保險業(yè)務中一個極其重要的環(huán)節(jié),是實現保險補償職能的集中體現,理賠工作做的好,才會增強人們對保險公司的信任,保險公司的業(yè)務才會有更大發(fā)展。
理賠有其嚴格的程序
1、立案檢驗。保險人收到被保險人的出險通知后,先立案并編號,在派專門人員到現場進行調查,記錄損失的實際情況。
2、審查單證,審核責任。保險人通過調查和對單證的審查,確定賠償責任。其中主要包括保險單是否有效,被保險人所提供的單證是否齊全,被保險人是否具有可保利益,是否違背了最大誠信原則(包括告知,保證),該事故是否發(fā)生在保險期限內,該事故是否是保單中承保的保險事故,是否存在第三者的賠償責任。
3、核算損失。通過調查,確定損失的大小及賠償的額度。
4、損余處理。這是針對財產險而言的,主要是對殘余物資的利用。
5、保險公司支付賠款。
6、保險公司行使代位求償權。
問:海上保險理賠時應遵循的原則
答:1.以海上保險合同為依據的原則。海上事故發(fā)生后,是否屬保險責任范圍、是否在保險期限內、保險賠償金額多少、免賠額的確定、被保險人自負責任等等均依據保險合同確定的責任。
2.合理原則。海上保險人在處理保險賠償時,要以保險合同為依據并注意合理原則,因為海上保險合同條款不能概括所有情況。
3.及時原則。海上保險的主要職能是提供經濟補償。保險事故發(fā)生后,保險人應迅速查勘、檢驗、定損,將保險賠償及時送到被保險人手中。
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