今天就給大家仔細(xì)講講，什么情況下需要補(bǔ)差價?以及怎么退差價?
第一、什么情況下需要補(bǔ)差價？
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下單重量和實際稱重不符合， 超重了
相信很多人都知道，在我們平臺下單時一般需要自己提前預(yù)估重量，快遞小哥取回去之后再進(jìn)行稱重，價格多退少補(bǔ)。
什么是多退少補(bǔ)呢？
比如，有的寶子下單時按10kg付錢，但是快遞公司稱重之后發(fā)現(xiàn)實際重量是15kg，那么這多出來的5kg就需要補(bǔ)差價。
當(dāng)然，如果你下單10kg，快遞公司稱重之后發(fā)現(xiàn)是8kg，那就會給你退2kg的差價。
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物品體積比重量大，體積超標(biāo)了
說起體積超標(biāo)，相信很多不經(jīng)常寄大件快遞的寶子都比較陌生，為什么會體積超標(biāo)呢？
物流公司規(guī)定：大件物品，體積和重量哪個大按哪個計算。
像羽絨服、被子、奶粉、尿不濕等會涉及到按體積收費，體積重量計算公式：長*寬*高/6000cm，和實際重量相比，哪個值大按哪個計算收費。
所以打包的時候，需要合理利用空間，盡量壓縮空間減小物品體積。
第二、怎么退補(bǔ)差價?重量有差異怎么辦？
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補(bǔ)差價和退差價如何操作？
補(bǔ)差價
系統(tǒng)會以微信通知的方式自動推送補(bǔ)差價通知，您在平臺開通微信支付分支付后，系統(tǒng)會自動補(bǔ)交運費差價。
如有訂單存在未補(bǔ)交運費的情況下，系統(tǒng)會自動限制下單，運費補(bǔ)交3分鐘后系統(tǒng)自動解鎖，刷新后可重新下單。
退差價
收件人簽收后4小時內(nèi)系統(tǒng)會自動將多支付的運費退款到個人賬戶，可以從“我的”--“我的退款”頁面提現(xiàn)，也可以下次下單的時候直接選擇“個人賬戶”支付。
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為什么會出現(xiàn)補(bǔ)差價金額太多的情況？
因為平臺的快遞渠道較多，每個渠道都有不同的優(yōu)惠政策，有3kg以內(nèi)便宜的，有省外首重便宜的，有省內(nèi)續(xù)重便宜的，所以重量填的越準(zhǔn)確，系統(tǒng)推送的渠道越優(yōu)惠。
如實際重量和下單重量有差異，有時會因為渠道選擇不精準(zhǔn)導(dǎo)致補(bǔ)差價金額較高。
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快遞重量有差異怎么辦？
包裹重量都是快遞公司直接推送的，是以快遞分撥中心的稱重為準(zhǔn)。
由于是流水線稱重，偶爾會存在一些誤差，如有異議，請您聯(lián)系在線客服發(fā)送單號+核實重量，或在“查快遞”頁面提交“售后申訴”核實，核實無誤后，系統(tǒng)會自動退還差價（申通快遞建議保留稱重照片，否則較難申訴成功）。