問：虛擬主機(jī)打開,煩請(qǐng)開通一下
答：您好，已經(jīng)開啟了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，
提交不了什么原因啊
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，是因?yàn)榻诠ば挪總浒赶到y(tǒng)維護(hù)升級(jí)，平臺(tái)不太穩(wěn)定，驗(yàn)證碼功能有受影響，若不能驗(yàn)證的情況，可稍晚些時(shí)候再試，收到的驗(yàn)證碼24小時(shí)內(nèi)有效，可選擇夜間等非擁堵時(shí)段驗(yàn)證，由此給您帶來的不便之處敬請(qǐng)諒解
問：郵箱域名：info-top.cn新一代的登陸地址 https://c2.icoremail.net/topbeautyivekc
貴司這邊購(gòu)買后的賬號(hào)分配是topbeauty@info-top.cnivekc麻煩幫忙進(jìn)行郵件搬家，從新一代那邊全部搬到貴司郵箱。 收件箱 發(fā)件箱都要
答：您好，已經(jīng)幫您啟動(dòng)了搬家，請(qǐng)您關(guān)注下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問是不是已經(jīng)處理好？可以解析從新轉(zhuǎn)移了
答：您好，是的，已經(jīng)幫您重新操作搬家了，請(qǐng)查看一下是否已經(jīng)搬家完成,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：新建郵箱收不到信息
答：您好，yjbjjs.com沒有解析到我司郵局，您現(xiàn)在給yjbjjs.com發(fā)信是發(fā)到騰訊的，http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4我司郵局解析請(qǐng)參考這個(gè)說明添加，并請(qǐng)?jiān)隍v訊企業(yè)郵箱那邊刪除域名，如果是使用騰訊的郵局，請(qǐng)聯(lián)系騰訊企業(yè)郵箱核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：購(gòu)買的只能是云郵的嗎?
答：您好，目前我司的郵局是云郵，如果您要使用我司的郵局，需要修改下域名解析，參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 或者授權(quán)我司幫您解析一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：騰訊企業(yè)郵箱那邊刪除域名 之前郵箱還能用嗎？
答：您好，不能了，您的域名只能使用一個(gè)郵局，如果有重要郵件建議先下載到本地，然后再刪除騰訊的郵局，刪除后再按照上面的教程操作修改域名解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：能幫我這個(gè)域名換了嗎？ 騰訊的暫時(shí)不能刪呢
答：您好，前臺(tái)有更換功能，登錄我司后臺(tái)-業(yè)管管理-郵局管理-管理-進(jìn)入后可以更換域名的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：能退款嗎？
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫履鼡Q的域名,我司特殊為您變更域名到新域名,變更郵局域名會(huì)刪除舊郵局,如果舊郵局有設(shè)置請(qǐng)先備份后,在回復(fù)工單為您更改變更域名,謝謝
問：我更換新的域名現(xiàn)在域名就不能用了？
答：您好，您描述現(xiàn)在域名在使用騰訊郵局,域名只能使用一方的郵局,您工單申請(qǐng)更換我司郵局,這個(gè)操作會(huì)刪除在我司現(xiàn)在的郵局(不影響您現(xiàn)在域名使用騰訊郵局)
在我司郵局域名更換后就使用新的域名收發(fā),如您準(zhǔn)備使用當(dāng)前域名yjbjjs.com,慢慢放棄騰訊郵局,我司郵局支持搬家設(shè)置,可以將郵局郵件搬家到我司郵箱中,這樣就可以不變更郵局域名而繼續(xù)使用我司郵局的,謝謝 關(guān)于郵局搬家,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131 請(qǐng)查看,謝謝
問：你好，請(qǐng)問云郵為什么沒有免費(fèi)的那種企業(yè)內(nèi)的郵箱？
答：您好，免費(fèi)的產(chǎn)品相對(duì)穩(wěn)定性及后期產(chǎn)品升級(jí)更新等趕不上收費(fèi)產(chǎn)品,建議您可在我司可購(gòu)買虛擬主機(jī),可免費(fèi)贈(zèng)送一年云郵箱使用,一年后需要自行續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：就是這樣的郵箱
答：您好， 請(qǐng)用登錄http://www.yunyou.top/后添加,http://www.yunyou.top/help/detail?id=12,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我再重新注冊(cè)一個(gè)域名 ，能幫剛買的郵箱可以換域名嗎？
答：您好，郵局可以自助更換域名，使用會(huì)員登錄后-郵箱管理-對(duì)應(yīng)郵箱–管理-更換域名操作即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
這個(gè)是更換域名嗎？
答：您好，不是，這個(gè)是添加一個(gè)別名域名，比如現(xiàn)在郵箱域名是yjbjjs.com，您再綁定一個(gè) yjssasasdf.com ,現(xiàn)在發(fā)給@yjbjjs.com 的郵件，發(fā)給 @yjssasasdf.com 也能收到，還是會(huì)進(jìn)入到@yjbjjs.com 郵箱里面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：郵箱更改域名我沒有找到呀，辛苦能提供下截圖嗎？
答：您好，是在我司官網(wǎng), 您的管理中心-業(yè)務(wù)管理-郵局管理-管理-更換域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：解析參照網(wǎng)站能發(fā)下嗎？
答：您好，請(qǐng)參看https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=4,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
未備案的解析一個(gè) 還是兩個(gè)都要解析？
答：您好，已備案解析到mail.yunyou.top,未備案解析到hk.yunyou.top,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
問：沒有用呢，我發(fā)了一個(gè)郵箱被退回
答：您好，您沒有按要求解析，您只解析了一個(gè)hk.yunyou.top，其他的解析都沒添加。https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=4 這個(gè)是解析說明，郵局要添加很多條解析，已經(jīng)幫您添加了，請(qǐng)一個(gè)小時(shí)后再測(cè)試下。當(dāng)前您這個(gè)工單很長(zhǎng)，都是不同的咨詢問題，如果稍后遇到其他使用問題，請(qǐng)您再單獨(dú)重新提交工單，方便快速查閱，以便給您及時(shí)回復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!