本文為大家介紹美團惡意差評可以用法律手段維護嗎(),下面和小編一起看看詳細內(nèi)容吧。
以美團11.2.202版本為例,商家或用戶可以通過美團客服和官網(wǎng)進行反饋和投訴。美團客服電話:10107888。
對于一些違規(guī)中差評的商家,也可以聯(lián)系客服。雖然美團的評價是基于美團用戶的消費體驗,但每個人的體驗感差異很大,會有正面和負面的評價。美團平臺不會隨意刪除或屏蔽操作。不過,美團平臺仍然嚴厲打擊一些損害商家信用的違法惡意評論。內(nèi)容評價包括但不限于色情、暴力、政治敏感話題,可由美團平臺處理。
在美團網(wǎng)的平臺評論規(guī)則中,當評論者有違規(guī)評論行為時,美團平臺將對其進行刪除或屏蔽,并視情況予以警告、限制、禁止或取消評論。及其他治療措施。
非惡意差評也是對商家的一種鞭策,可以提升商家的服務水平,只有正確對待用戶的差評,才能不斷提升商家的服務水平。對于惡意差評,商家可第一時間聯(lián)系美團客服。對于中傷商家、誤導其他用戶的惡意評論,希望商家能夠采取不寬容、不放過的態(tài)度進行處理。
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