如今,企業(yè)老板們發(fā)現(xiàn)生意越來越難做了:大企業(yè)壟斷、排擠、吞并中小企業(yè)屢見不鮮,一些中小企業(yè)一味相信“天下沒有難做的生意”,結果就是被寡頭們當“韭菜”割了。
這些具有壟斷性質的行業(yè)寡頭將流量入口掌握在他們手里,中小企業(yè)受其牽制,還需要遵循寡頭制定的規(guī)則,行動受到掣肘,客戶線索也被第三方平臺掌握。
如何擺脫平臺的壟斷,可以從“私域流量”著手。
私域,早在幾年前就已經被提出,是數(shù)字經濟時代流量到頂發(fā)展的必然結果。企業(yè)品牌想要維持持續(xù)增長,有兩條路選擇,一條是新增用戶,二條是發(fā)揮老用戶的極致價值。顯然,挖掘老用戶也即是運營私域就成為了流行玩法。
有互聯(lián)網大廠曾經給私域定義為“有產權的流量”。這個概念是將用戶當成自己的資產。也有的行業(yè)人士將私域比作與用戶溝通的場所,私域的關系也更能形成一種平等交互信息、增進用戶信任和忠誠的社區(qū)。也可以說,私域更像是一個和諧溫馨的大家庭,品牌、平臺、用戶具有安全感,暢所欲言的社區(qū)。
此前,很多人都認為像抖音、公眾號等社交媒體工具是企業(yè)的私域,包括企業(yè)在天貓、京東等第三方平臺所開設的店鋪,有著還不錯的銷售額,就認為自己的私域流量運用的不錯。其實不然,那些不過是某訊、某貓、某東們的私域,而不是企業(yè)自己的。真正的私域是企業(yè)有自己的官網,只有這樣的私域流量,才可以反復有效利用,而不用擔心因寄人籬下而膽戰(zhàn)心驚。當今的企業(yè)一定要明白,自己的官網才是根,在第三方平臺所開設的店鋪也好,擁有的第三方社交媒體工具也好,都只不過是一個營銷輔助性的工具,千萬不能依賴于它。
企業(yè)網站,通過一個后臺,一份數(shù)據, 一個中心,可以推動傳統(tǒng)網站的社交化、移動化、中臺化、數(shù)據化,把傳統(tǒng)網站升級為自動做業(yè)務的平臺。