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vivo賬號申訴教程
vivo賬號訴求的現(xiàn)有場景
在以下情況下，您可以通過賬戶投訴重置密碼、找回賬戶和更改綁定：
vivo的賬號被盜，忘記了安全問題，忘記了vivo的賬號，無法修改安全郵箱，無法修改安全手機(jī)。
注：不受理因賬號交易糾紛引發(fā)的賬號投訴行為，保留凍結(jié)、追回賬號的權(quán)利。
上訴過程中需要提交的信息
為了有效維護(hù)賬戶所有人的權(quán)益，在審核過程中需要核對投訴人的信息，因此您需要提交以下信息：
帳戶注冊信息：
注冊時間(精確到月)、注冊手機(jī)型號(如果通過網(wǎng)頁注冊，選擇“其他”)、注冊地點(diǎn)、初始注冊密碼。
帳戶歷史信息：
常用登錄地點(diǎn)，常用登錄模式，綁定手機(jī)號，綁定郵箱，設(shè)置密碼。
認(rèn)證信息：
真實(shí)姓名、身份證號(填寫賬號綁定的身份證號，沒有身份證的可以通過父母或監(jiān)護(hù)人提交賬號投訴信息)、本人照片(支持jpg和png格式，
文件不超過5mb；本人必須持身份證，確認(rèn)本人臉部清晰，確認(rèn)證件上所有信息清晰可辨)
注：標(biāo)有“”的項(xiàng)目為必填項(xiàng)，信息不完整可能導(dǎo)致申請被拒絕。建議您提交盡可能多的相關(guān)信息。您提交的信息將被加密，并僅用于確認(rèn)投訴人的身份。
vivo帳戶上訴步驟
第一步，進(jìn)入官網(wǎng)，打開申訴鏈接：第二步，仔細(xì)閱讀“賬號申訴說明”，然后點(diǎn)擊“開始申訴”。
第三步：輸入需要申訴的賬號(手機(jī)號/郵箱/用戶名)，然后輸入“下一步”進(jìn)入第四步。
如果忘記賬號，點(diǎn)擊下方“忘記賬號”，選擇并填寫綁定的手機(jī)號或綁定的郵箱(賬號必須是最近一年綁定的)，嘗試定位賬號，確認(rèn)賬號信息無誤后再進(jìn)行投訴。第四步：填寫投訴信息。
二。提供聯(lián)系信息(用于獲取驗(yàn)證碼和接收投訴信息的號碼)
.填寫相關(guān)賬戶信息
.填寫認(rèn)證信息(需實(shí)名、中國大陸、港澳臺身份證號碼)。
第五步提交申訴，彈出“提交成功”界面，可獲取申訴流水號，后續(xù)可通過申訴流水號，查詢申訴進(jìn)度
注：為了保護(hù)帳號安全，避免惡意的操作，每個帳號在1個自然年內(nèi)只能申訴成功5次。
審核結(jié)果
申訴信息提交后，申訴結(jié)果預(yù)計(jì)將在3 個工作日內(nèi)（不包含周末、節(jié)假日），以短信、郵件的形式發(fā)送至您的手機(jī)或郵箱，請留意查收~