新零售和ar并不是今年才出現(xiàn)的，從2016年十月份馬云在云棲大會(huì)上提出新零售以來(lái)，電商新零售在今年出現(xiàn)井噴式爆發(fā)。而同是在市場(chǎng)元年下的ar技術(shù)和新零售又能擦出什么樣的火花呢？
電商新零售呈井噴式爆發(fā) ar技術(shù)與其契合
近年來(lái)，隨著ar技術(shù)應(yīng)用的不斷完善和推廣，ar技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用為人們帶來(lái)了不一樣的體驗(yàn)，在電商行業(yè)亦是如此。自馬云提出了新零售這一概念之后，各大電商巨頭的戰(zhàn)場(chǎng)也遷移到新零售領(lǐng)域，而巨頭對(duì)零售的不同解讀也讓各個(gè)領(lǐng)域的布局有所差異，從無(wú)人零售店到社區(qū)零售，再到汽車(chē)零售，在巨頭的推動(dòng)下，零售產(chǎn)業(yè)遍地開(kāi)花。但隨著零售市場(chǎng)新力量的不斷注入和逐漸飽和，各個(gè)領(lǐng)域的零售巨頭又開(kāi)始尋找新的契機(jī)去打開(kāi)零售產(chǎn)業(yè)的未來(lái)大門(mén)。ar購(gòu)物利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)與新零售結(jié)合，為消費(fèi)者帶來(lái)了更科技化的消費(fèi)體驗(yàn)。從傳統(tǒng)的購(gòu)物方式來(lái)看，人們習(xí)慣于清晰地界定線上或者線下，比如你躺在床上，拿出手機(jī)，就能在線上完成一次購(gòu)物，或者你會(huì)想著周末約著朋友，走進(jìn)商場(chǎng)去“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”。這兩者之間，我們?nèi)藶榈剡M(jìn)行了區(qū)分，并強(qiáng)化了線上和線下購(gòu)物的區(qū)別。而事實(shí)上，在未來(lái)，購(gòu)物的方式將發(fā)生融合，你在逛街的時(shí)候，看到一樣特別中意的東西，沒(méi)問(wèn)題，拿出手機(jī)掃一下，馬上就進(jìn)入了購(gòu)物平臺(tái)，等回到家，商品已經(jīng)放在家里了。購(gòu)物已經(jīng)完全沒(méi)有線上線下的區(qū)別，購(gòu)物的方式得到了充分的融合。ar技術(shù)在零售業(yè)上的應(yīng)用，通過(guò)其增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的特點(diǎn)，能夠幫助消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)更加直觀了解產(chǎn)品信息，為消費(fèi)者提供理性的購(gòu)物選擇，并帶來(lái)接近真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)。vr/ar虛擬技術(shù)的加入，不僅使消費(fèi)者產(chǎn)生了好奇感激起消費(fèi)欲望，也有利于零售商的品牌營(yíng)銷。這兩種不同類型的虛擬技術(shù)，將會(huì)隨著頭戴顯示設(shè)備出貨量的增加，智能手機(jī)設(shè)備應(yīng)用的大量出現(xiàn)，將會(huì)影響到更多的行業(yè)領(lǐng)域，零售行業(yè)只不過(guò)是起了個(gè)好頭而已。基于vr/ar技術(shù)，用戶可以在虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的結(jié)合中體驗(yàn)購(gòu)物的樂(lè)趣。雖然vr/ar技術(shù)在傳統(tǒng)零售行業(yè)才處于起步階段，但已經(jīng)有不少國(guó)內(nèi)外零售巨頭進(jìn)行大膽試水。據(jù)l.e.k. consulting 公司新的研究表名，有70%-80%的早期“vr/ar購(gòu)物”體驗(yàn)者已經(jīng)渴望借助這種新技術(shù)來(lái)挑選服裝、定制產(chǎn)品，以及房間設(shè)計(jì)，還有46%的消費(fèi)者已經(jīng)嘗試過(guò)了新形式的vr購(gòu)物。前不久阿里把a(bǔ)r帶入星巴克上海烘焙坊，讓大家用手機(jī)ar“看”到了星巴克咖啡的加工全過(guò)程。將ar帶入傳統(tǒng)行業(yè)并不是阿里的專屬，一些傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛跟上潮流，應(yīng)用新技術(shù)。總而言之，ar購(gòu)物是市場(chǎng)上一股不可忽視的崛起力量，新零售也在向ar這類更高科技的方向升級(jí)。但盡管ar能為消費(fèi)者帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)，科技的快速發(fā)展也并不適用于所有的傳統(tǒng)行業(yè)，但只有一點(diǎn)，不論科技如何變化，為消費(fèi)者創(chuàng)造出更好的消費(fèi)場(chǎng)景，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)都是一條不變的定律。無(wú)論是星巴克咖啡烘焙坊還是其他，ar技術(shù)能讓傳統(tǒng)品牌零售店煥然一新，重新抓住消費(fèi)者的新痛點(diǎn)，同時(shí)，也能讓線上電商的“新零售”理念與線下實(shí)體店找到一個(gè)的契合點(diǎn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，ar與新零售的未來(lái)，還有很多想象空間。