我們都清楚小區(qū)的物業(yè)主要就是為了給業(yè)主一個(gè)更好的生活環(huán)境，因此一個(gè)比較好的物業(yè)公司是可以給業(yè)主們帶來(lái)舒心的，反而不好的物業(yè)公司會(huì)給業(yè)主不好的體驗(yàn)，下面就讓小編為大家?guī)?lái)物業(yè)不解決問(wèn)題怎么辦的相關(guān)內(nèi)容，一起來(lái)看看吧。
一、物業(yè)不解決問(wèn)題怎么辦
（一）向物業(yè)管理辦公室投訴。每個(gè)物業(yè)公司都有自己的管理辦公室，主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理，以及接受業(yè)主的投訴等，
（二）向業(yè)主委員會(huì)投訴。業(yè)主委員會(huì)是小區(qū)里的自治組織，由小區(qū)業(yè)主組成，負(fù)責(zé)小區(qū)的管理事宜可擁有對(duì)物業(yè)公司的罷免決議。
（三）向主管社區(qū)投訴。小區(qū)里的業(yè)主對(duì)物業(yè)不滿，也可以向社區(qū)投訴，社區(qū)作為政府機(jī)構(gòu)的派出機(jī)關(guān)，有權(quán)對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行管轄。
（四）向所屬街道投訴。街道是最基層的政府機(jī)關(guān)，對(duì)轄區(qū)的所有事宜都具有管轄權(quán)。
（五）向房管局投訴。房管局對(duì)物業(yè)有管轄權(quán)，請(qǐng)求房管局對(duì)物管公司進(jìn)行監(jiān)督和管理，規(guī)范其行為。
二、物業(yè)管理主要負(fù)責(zé)什么
（一）日常養(yǎng)護(hù)
小區(qū)的物業(yè)公司要對(duì)小區(qū)內(nèi)部的各種基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，保障這些設(shè)施能夠正常運(yùn)行，為居民生活提供便利，像配套的機(jī)電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常、定期地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，讓其維持良好的運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。另外設(shè)備在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，物業(yè)須有一支全天侯的維修隊(duì)伍，隨叫隨到，及時(shí)處理各類小修、急修工作，方便業(yè)主和使用人。
（二）管理小區(qū)治安
小區(qū)的物業(yè)管理還需要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部的治安管理，比如說(shuō)小區(qū)大門處的門衛(wèi)也是屬于物業(yè)公司的工作人員，治安比較好的小區(qū)，物業(yè)公司都會(huì)選擇封閉式管理，對(duì)于進(jìn)出小區(qū)的人都應(yīng)了如指掌。物業(yè)公司要對(duì)小區(qū)業(yè)主的人身安全，以及房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理，同時(shí)制定出完善的安全制度并落實(shí)。
（三）車輛管理
在城里面生活的大部分居民都會(huì)購(gòu)買私家車，平時(shí)出行也會(huì)更加方便一些，但是購(gòu)買了私家車之后，停車就成為了難題，而物業(yè)公司就要對(duì)小區(qū)內(nèi)部行車和停車一定要進(jìn)行規(guī)范化的管理，這樣小區(qū)的日?；顒?dòng)才能順利進(jìn)行。房屋所在小區(qū)的主要通道、停放車場(chǎng)地及設(shè)施的管理同樣在物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)，若你是小區(qū)業(yè)主卻找不到停車位就可以找物業(yè)解決。相信很多業(yè)主都想用用此條。
（四）清潔服務(wù)
我們的日常生活中會(huì)產(chǎn)生大量的生活垃圾，平時(shí)我們都是將這些生活垃圾直接放到每個(gè)樓層的垃圾桶就行了的，其他的就交給物業(yè)公司就行了。大家對(duì)這一點(diǎn)可能比較了解，對(duì)一個(gè)住宅小區(qū)來(lái)說(shuō)，搞好清潔綠化工作可為業(yè)主和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)人們親近自然的意識(shí)，熱愛自然、熱愛生活。
三、物業(yè)管理的職責(zé)
（一）遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對(duì)待工作主動(dòng)認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到。搞好同志間團(tuán)結(jié)，顧全大局，按時(shí)節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)維修任務(wù)。
（二）日常工作任務(wù)單派發(fā)、登記及與維修人員間的協(xié)調(diào)聯(lián)系。
（三）零星維修材料采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格遵循中心的有關(guān)制度，把好數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān)，增收節(jié)支，杜絕浪費(fèi)。
（四）配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。
（五）建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細(xì)查一次，半年檢修一次，并做好記錄。
（六）切實(shí)做到持證上崗，遵守操作規(guī)則，保證二十四小時(shí)有人值班制度，發(fā)生故障及時(shí)解決，保證水電正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（七）各維修點(diǎn)、工場(chǎng)間清潔，工具、物品堆放整齊。安全生產(chǎn)，文明維修。
（八）主動(dòng)上門征詢聽取業(yè)主意見，做好日常及時(shí)率和滿意率的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向部門經(jīng)理反映，并妥善解決。
（九）完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
以上就是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)不解決問(wèn)題怎么辦的相關(guān)內(nèi)容，綜上所述我們知道物業(yè)不解決問(wèn)題可以向當(dāng)?shù)氐姆抗芫诌M(jìn)行投訴，這樣都不能解決的話就只能向法院提起訴訟了。